公共天线系统维保规程
1.0 目的
保证公共天线主系统正常工作，确保每户都能接收到图像清晰、无干扰的优质电视信号。同时延长设备使用寿命，降低系统故障率，提升用户满意度。
2.0 适用范围
适用于xxx公司所管理的所有大厦公共天线系统，包括新建项目和已投入使用的项目。系统涵盖天线接收装置、信号放大设备、线路分配网络及用户终端等全链路设备。
3.0 职责
3.1 由维修班或专业外包公司负责具体维修保养工作的实施，包括日常巡检、故障排查、设备更换等工作。
3.2 分公司维修服务部负责定期检查维保质量，工程部提供专业技术指导并监督维保标准的执行情况。
3.3 物业服务中心负责接收用户报修并及时转交维修班组处理。
4.0 维修内容
4.1 当某单元电视信号出现故障时，首先使用场强仪检测该住户终端板信号强度。若信号未达到60-65db标准值，则需检查楼层分支器信号状态。若分支器信号正常，说明故障存在于楼层至住户段的同轴电缆，应检查线路接头氧化情况或更换受损电缆。
4.2 若楼层分支器信号异常，需检测前置分支放大器的输出信号。当输出信号异常时，应进一步检测放大器输入信号。若输入信号正常而输出异常，可判定为分支放大器故障，需立即维修或更换同规格放大器设备。
4.3 当分支放大器输入信号异常时，应检测系统主放大器输出信号状态。若主放大器输出异常，需检查其输入信号是否达标。输入正常而输出异常表明主放大器损坏，应选用原厂配件进行更换，并重新调试信号参数。
4.4 若主放大器输入信号不达标，需检测前置放大器输出信号。当前置放大器输入正常而输出异常时，说明前置放大器发生故障，应更换同型号放大器，并做好防雷接地措施。
4.5 当前置放大器输入信号异常时，需登顶检查天线架朝向及物理状态。确认方向正确后仍无改善，应更换整套天线接收装置，并重新测试信号接收强度。
5.0 保养规范
5.1 天台接收系统保养：
5.1.1 每月全面检查75ω同轴电缆的连接状态，重点检查接头松动、铜芯氧化、外皮龟裂等情况。同时检测绝缘层老化程度和屏蔽层完整性，发现破损立即更换。
5.1.2 定期检查天线支撑杆结构稳定性，紧固所有固定螺栓。对金属部件进行防锈处理，补充润滑油脂。检测避雷接地电阻值，确保不大于4ω。
5.1.3 检查天线架主体结构有无变形裂纹，固定基座是否牢固。对于锈蚀部位进行除锈后喷涂防锈漆，严重变形部件应及时更换。
5.1.4 所有露天金属构件每季度全面涂刷银粉漆一次，在梅雨季节前应增加防护处理频次。特殊气候条件下需提前做好加固措施。
5.1.5 遭遇8级以上大风或暴雨天气后，须在24小时内完成系统全面检查，重点查看天线方位偏移、构件脱落等情况，及时排除安全隐患。
5.2 放大系统保养：
5.2.1 主放大器每月进行专业除尘，使用防静电刷清理电路板积灰。检查散热风扇运转状态，确保设备通风良好。同时检测各接口连接可靠性，并用场强仪校准输出信号强度。
5.2.2 分支放大器每月抽样检测，每个放大器至少测试一个终端信号强度，确保稳定在60-65db范围内。建立设备运行档案，记录各节点信号衰减数据。
5.2.3 每年第三季度进行系统全面检测，包括所有放大器工作参数校准、线路损耗测试、接头防水处理等，确保系统整体性能达标。
篇2：电梯维保工作的沟通技巧
电梯维保工作的沟通技巧
以诚相待、共同参与
很多物业公司管理者都有这样一种看法：物业所辖电梯已与电梯维保公司签订了维保合同，涉及电梯的任何问题都是电梯维保公司的问题，物业公司电梯维保管理人员的责任就是电梯有问题时即时通知电梯维保公司。也有少数物业公司认为，电梯维保公司与物业公司就是从属关系，电梯维保公司的工作一切都应当听从物业公司的。这些不正确的观点都会直接或间接地影响到物业公司电梯管理人员和电梯公司维保人员的关系。
曾观摩一物业公司设备管理，看到过这样一幕：该公司电梯设备管理人员和电梯维保公司维修人员因电梯问题发生争执--一段时期该公司所管理大楼货梯门回路频频出现故障，给业主正常货物运输带来不便，业主多次投诉。物业公司电梯管理人员认为电梯维保公司维修人员没找到电梯门回路故障频发的真正原因，没做好维保工作，拿钱不干事;电梯公司维保人员指责物业电梯管理人员没有做好电梯的日常管理，运货小车经常撞击轿门，是电梯门回路多次出问题的直接原因。顾及与物业公司关系，维保人员没多少底气，但掩不住一肚子怨气。
该物业公司电梯管理人员和电梯维保公司维修人员二者都有问题--一方没做好电梯日常管理，一方做好设备维修后没有给另一方提供相关的信息反馈。但真正的问题是二者之间的关系问题--双方互不信任、相互推诿。
那么，物业公司电梯管理人员和电梯公司维保人员应当保持怎样一种关系才利于电梯的维保及正常运作呢?笔者认为，双方应当秉持以诚相待、共同参与的精神，确认各自在电梯维保及日常管理中的位置，相互尊重、目标一致，不相互角力，这样才能齐心协力确保电梯运转正常。
制定计划、有的放矢
电梯维保公司都有自己的电梯保养作业流程和相应的作业报告(作业单)，由于该作业流程是针对所有电梯客户，具有其普遍性，但对特定电梯的保养维护缺乏针对性。笔者浏览过多家电梯维保公司的保养(维保)作业单，上面密密麻麻列满了从机房到底坑各部位(部件)的检查项目。而实际操作是除安全回路必查以外，很多检查项目只能做到走马观花。那么，如何确保电梯维保工作的质量呢?笔者认为，有针对性地编制物业公司维修部的电梯日常巡检表及维保计划和作业表是一条重要途径。
在日常巡检表中，要求电梯维保管理人员加强对电梯设施的监管，采用“望、闻、问、听”的办法，实时了解电梯的运行质量。“望”即对电梯机房、轿厢等部位的设备是否异常进行肉眼判断;“闻”即对关键设备和关键部位(特别是电气设备)是否有异味进行确认;“问”是了解乘梯人员的感受;“听”是在机房或乘坐电梯时感受是否有异响情况存在。发现有异声、异响、异味及乘梯人员反映的异常情况，电梯管理人员就要及时对情况进行性质认定，做好相关记录，并根据性质情况决定是否采取停梯并通知电梯维保人员。
在维保计划和作业表方面，首先应参照电梯维保的相关资料，与维保公司密切沟通，根据电梯具体情况制定电梯的中、长期维保计划。其次是汇总电梯日常巡检表所列问题，按轻重缓急列入电梯作业表中，以此对电梯维保公司的维保活动提出具体要求。这样，维保公司的日常维保活动就完全纳入了物业公司的掌控之中，做到目标明确，有的放矢。
不断学习、胸有成竹
不断学习和掌握电梯维保的相关专业知识是做好电梯维保管理工作的基础，也只有对电梯运行原理和维保技术特点有了一定的了解，电梯维保管理人员才能真正做好电梯的维保管理工作，做到胸有成竹。
笔者经过多年的实践，认为电梯维保管理人员对电梯相关知识的学习和了解应侧重三个方面：
1、掌握电梯运行原理和系统分类。对电梯运行原理的掌握会在维保管理人员的头脑中形成一个“活生生”的电梯，使电梯维保管理人员在电梯出现故障时，在第一时间对问题进行性质区分。掌握电梯的系统分类，能帮助电梯维保人员明确故障范围。
2、了解电梯常规保养内容和常见故障的常规处理方法。电梯作为一种常用的技术比较成熟的特种设备，其保养和维护也都有章可循，有矩可蹈。了解和熟悉相关知识，才能掌控电梯维保的方向和进度，做到操之在我。
3、对特定部件、构件有一定的认知。电梯包含一些特有的部件、构件，例如曳引机、速断开关、安全钳、旋转编码器等。特定部、构件处于电梯一些特定的位置，担负着重要的作用，是电梯正常运行的必要保障，对特定部件、构件有一定的认知，才能在电梯的维保管理中突出重点，抓住重心。
紧抓维保重点、做好旁站管理
电梯公司的维保人员和物业公司的设备管理人员代表着各自公司的利益，在电梯维保作业中，难免公司利益之间相互冲突;同时维保人员良莠不齐，也不能排除个别维保人员业务能力较差和职业道德低下。因此，在尊重维保人员的职业道德和专业素养的前提下，紧抓维保重点，特别是重点部位、关键问题处理时的旁站管理，显得尤为重要。
20**年，笔者参与一起spvf电梯死机故障处理的旁站工作，因其不能写入楼层数据，维修人员在检测几组电压数据后立即提出故障点是plc控制板，要求更换。一个专用plc控制板报价三千多元，公司是否该出这部分钱?由于全程参与了维保人员的检测过程，笔者参照电气图纸，以及前期同类故障处理的经验，提出故障点不一定是plc控制器，该型号电梯只有在打到下减速开关并在机房按下输写开关后，才能进行电梯楼层数据的输入。后经查是行程开关位置已经偏离了轿厢撞板的位置，导致无法打到开关所致。对开关安装位置进行适当的调整后，重新按规范程序输写楼层数据，再送电试机，电梯恢复了正常运行。试想如果没有对该工作进行旁站，则无从对其工作质量提出质疑。
注重细节、富于创造
在对笔者所处大厦的电梯维护工作中，曾经出现了这样一个问题：几部电梯轿门的光幕开关保护膜片松动，在电梯运行中总是发出细小不绝的颤动声。怎样解决?维保方提出更换膜片，但是除了膜片与膜片框配合间隙过大外并无其他影响使用的问题，更换理由显然不充分。使用玻璃胶粘接可否解决这个问题呢?但不能确保玻璃胶对膜片不够成腐蚀且不影响红外对射。在双方人员多次讨论后，最后我方人员大胆提出用煮熟的糯米粘接。
原因有二：1、煮熟的糯米不具有腐蚀性;2、煮熟的糯米在光幕维护中便于清除。这一大胆带有创造性的方法最后被证实效果良好，既在一定时间内解决了光膜膜片的颤动，又可以反复使用。
知己知彼、百战不殆
在与电梯维保公司互动中，由于双方利益点不一致，矛盾在所难免，甚至“短兵”相接，这时对设备的熟悉程度和对维保工艺的了解程度是决定双方“输赢”的关键。
篇3：通讯系统维保规范
通讯系统维保规范
一、目的
规范通讯系统维护维修保养工作，确保通讯系统设备安全、稳定、高效运行，延长设备使用寿命，保障物业通讯服务正常运转。
二、范围
适用于xxx分公司所管辖物业区域内所有通讯系统的维护维修保养工作，包括但不限于卫星天线系统、无线对讲系统、综合布线系统、广播系统等通讯设备。
三、职责
1. 服务供方负责按照分包合同约定，实施通讯系统设备的定期维护、故障维修及保养工作，并提供完整的维护保养报告。
2. 工程部负责对服务供方实施的设备维护维修保养工作进行全程监督、检查和验收，确保工作质量符合标准要求。
3. 工程部负责组织实施服务供方合同范围外的通讯系统设备维护维修保养工作，并做好相关记录存档。
四、维护保养
(一)保养周期及内容
1. 卫星天线系统维护：
由服务供方每年进行一次上站常规维护工作，包括设备检查、性能测试等。
每两年进行一次天线全面除锈及喷漆处理，防止设备腐蚀。
每次维护后需提交详细的维护保养报告。
2. 日常清洁维护：
机房地面卫生清洁每月进行一次，由弱电工负责实施。
清洁工作完成后需如实填写"设备维护保养记录表"。
3. 专业维护项目：
抛物面天线方位校正及清洁，每年进行一次。
天线机械传动部位润滑及生锈铁件补漆，每年进行一次。
机房信电平统调，每年进行一次。
天线防雷电接地检查，每年进行一次。
机房前端信号测试，每季度进行一次。
楼层各个干线放大器输入输出信号测试，每季度进行一次。
用户终端测试(抽查)，每季度进行一次。
4. 无线对讲系统维护：
手持对讲机频率矫正及性能测试，每年进行一次。
电池性能检测及更换，根据检测结果及时处理。
5. 综合布线系统维护：
弱电井地面卫生清洁，每月进行一次。
机柜表面及内部清洁，每月进行一次。
机房设备及地面清洁，每月进行一次。
线缆整理与标识检查，每季度进行一次。
6. 广播系统维护：
机房设备功能检查及清洁，每季度进行一次。
机柜内接线端子紧固，每季度进行一次。
更换楼层故障回路保险管，每季度进行一次。
测试楼层音控开关及喇叭工作状态，每季度进行一次。
(二)维护工作要求
1. 服务供方必须严格按照分包合同约定的维修保养内容对通讯设备实施维护工作，并提供完整、规范的维护保养报告。
2. 所有维护保养报告由工程部负责存档保管，保存期限至合同结束后两年。
3. 工程部维修人员和服务供方在实施维护保养工作时，必须严格遵守《电器设备检修安全技术措施》规定，确保作业安全。
4. 工程部应对服务供方提供的维护保养工作进行全程监督和质量确认，并在"工程部工作日志"上做好详细记录。
五、维修管理
1. 当通讯系统设备出现故障时，工程部弱电维修工应立即采取应急措施，并及时将故障情况上报班长及工程部负责人。
2. 对于外包服务范围内的设备故障，应及时通知服务供方进行维修，维修完毕后由弱电维修工进行验收确认。
3. 服务供方完成维修后，需提供完整的"维护保养报告"，详细记录故障现象、处理过程及维修结果。
4. 自行维修工作完成后，工程部弱电维修人员应如实填写"设备维修记录表"、"手持无线对讲机维修记录表"及"工程部工作日志"，确保维修记录完整可追溯。
5. 对于重大故障或系统性故障，工程部应组织专题分析，制定预防措施，避免类似问题再次发生。