版 次:第1版 执行日期: 20**年10月26日
制定部门: 行政部 发布日期：20**年10月29日
总经理签核:
类别：行政类 名称：文具用品及耗材领用须知 编号：**司20**-06号
1、总则
1-1、制定目的
1-1-1为使文具用品及耗材之使用不产生浪费，并能有效率地管理，以使所有的资源能发挥最大的使用效益，并进一步提高公司经营效益。
1-1-2将本公司内各部门各种文具用品及耗材之管理予以制度化、合理化。
1-2、适用范围
本公司内各部门职工领用之文具用品及耗材，依本须知所规范的制度管理之。
1-3、管理部门：行政部为本须知之管理部门。
2、文具用品管理
2-1、文具用品分类：本公司文具用品分为消耗品、管制消耗品、管制品三种。
2-1-1消耗品：包括刀片、胶水、胶带、大头针、回形针、橡皮筋、笔记本、复写纸、标签、便条纸、信纸、各类印刷表单、橡皮擦、打印油、圆珠笔、修正液、钉书针等称之。
2-1-2管制消耗品：包括墨水笔、白板笔、萤光笔、打印台、电池、印泥、卷宗夹、剪刀、美工刀、邮票等称之。
2-1-3管制品：包括名片、钉书机、打孔机、打码机、日期机、计算机等称之。
2-2、文具用品领用分为：个人领用及部门领用两种。
2-2-1个人领用：系个人使用保管之用品。
2-2-2部门领用：系部门内部共同使用之用品。
2-3、管理原则
2-3-1消耗品：可依据历史记录(如过去半年耗用平均数)，经验法则(估计消耗时间)设定领用管理基准，并将用具之消耗品更换之(橡皮擦除外)。
2-3-2管制消耗品：管制消耗品应限定人员使用，必要时依部门或人员之工作状况调整发放。
2-3-3管制品：管制性文具应列入移交，如自然损坏无法修复时，应以旧品换新品，如遗失或使用不当应由个人或部门赔偿或自购。
2-4、领用申请
2-4-1消耗品及管制消耗品：一般文具用品向行政部领用，若为特殊文具之申请，应由各部门提出申请，经总经理签核后交由行政部另行采购发放。
2-4-2名片：名片之申请须因公务实际需要注明印刷内容，经部门主管签字后于需要日前5天送交行政部申请。
2-4-3到(离)职人员：新进人员到职时，由所在部门提出文具申请单向行政部请领文具，人员离职时，应将剩余文具一并缴交所属部门交接人。
2-5、文具采购原则：
文具用品由行政部统一向文具批发商采购，其必需品或不易采购或耗用量大者，应适量库存;另特殊文具紧急需求时，需行政部同意授权各部门自行采购。
2-6、印刷品领用
2-6-1一般印刷品(如名片、信封、信纸、表格)其印刷、申请、保管均由行政部负责，各部门特殊用途之表单及印刷品则自行保管。
2-6-2请领印刷品应向行政部领取。
3、公司内一般耗材与管制工具(量具)之管理原则与文具用品之管理原则略同(2-1至2-6项)。
3-1、一般耗材：于领料时在仓库之签领簿上签领，以方便统计。
注：如螺丝、手套等。
3-2、管制工具(量具)：申请采购时，需经申请人部门初核，经总经理批准后，由指定部门或承办人进行采购。
3-2-1如扳手、百分表等。
3-2-2需列入部门、个人财产表中，以利管理。
4、附则
4-1、本须知属于管理规章，经审议后，呈请总经理签核后公告实施;修改、废止时亦同。
4-2、本须知执行时间：20**年10月26日。
5、附件
【附件1】表单：部门/个人保管财产清册
【附件2】表单：请购单
篇2：保洁员培训：清洁用品工具领用及使用
保洁员培训：清洁用品工具领用及使用
一、清洁用品（工具）的领用及使用
培训内容：
1．清洁用品领用程序
（1）领用流程图：配货中心-库房-各组库房-使用人
（2）库房管理人员每月填写所需内容：
a．“月度采购申请表”；
b．“月保洁用品入库单”；
c．“保洁工领用品表”；
d．根据情况，临时采购消杀药品及所需用品，填写临时用品采购单。
（3）各组长负责登记“保洁工领用物品表”。
2．采购的物品名称：
抹布、大扫把（竹器）、芦花小扫把、铁、塑簸箕、钢丝球、石碱、洗洁精、毛刷、拖把、除垢剂、长柄刷、洗衣粉。
3．各类清洁用品的使用
（1）抹布、拖把
a．使用范围：
楼道、办公室、卫生间、内外公共设施、各类木器、铁器、铝器、玻璃、混凝土路面。
b．使用方法：
左手握住拖把柄顶端，右手握住拖把柄中部。拖时从上至下，向前向后有顺序拖地。抹布对折成四方块，上下左右擦拭。侧面、平面右手按住擦拭，立杆面用抹布包住杆面从上至下擦拭。
c．使用保养：
拖把抹布用后应及时洗净，存入工具房，摆放整齐，通风处晾干。
d．领用标准：拖把颈部部位磨损至半，抹布50%部位磨损方可调换。
（2）大小扫帚、铁塑簸箕
a．使用范围：
楼道、办公室、卫生间、空房间、道路、草皮、明水沟、楼道层面。
b．使用方法：
用大扫帚清洁时，右手握住柄端下方处。用铁簸箕时，左手握住柄端上方处，大拇指向上。小扫帚不握住顶端，铁塑簸箕左手握住柄端上方。
c．使用保养：
大小扫帚、铁塑簸箕使用后应保持干净。大小扫帚应倒置存放，不易腐烂。铁塑簸箕正置存放工具房，摆放整齐。
d．领用标准：
大小扫帚接触面部位失去弹性，铁塑簸箕握柄处损坏及接触地面部位破损。
（3）毛刷、钢丝刷、钢丝球、毛柄刷、马桶刷
a．使用范围：
毛刷用于各种公共设施上端凹凸处、油漆工具、三轮车。
钢丝刷、钢丝球、毛柄刷用于水泥面、凹凸瓷板面。
马桶刷用于卫生间马桶、大小便斗。
b．使用方法：
使用毛刷时，右手的大、食、中指握住柄端左右上下450角。使用钢丝刷，右手握住柄端前后循环。使用钢丝球右手握住球体50%-70%部位，循环旋转。使用长柄刷，左手握住柄上部，右手握住柄中部，由前向后来回洗刷。使用马桶刷，右手握住柄端，循环旋转。
c．使用保养：
毛刷、钢丝刷、钢丝球、长柄刷、马桶刷用后应洗干净晾干，存放架面。
领用标准：上述刷类用至手感无弹性。
（4）铲刀
a．使用范围：
道路面、草皮、杂草、窨井、隔篱凹凸部位。
b．使用方法：
右手握住柄端，手心向下，食指压住刀面45%部分。
c．使用保养：
铲刀用后洗净、晾干，存放架面。
d．领用标准：
铲刀磨损50%可调换。
（5）石碱、除垢剂、二甲苯
a．使用范围：
除垢剂用于浴室、卫生间的陶瓷、搪瓷等器具，水池瓷面。石碱、二甲苯用于楼道层面、水泥路面、玻璃类面、木质、铁器面等。（按材质的使用说明进行操作）
b．使用方法：
除垢剂用水稀释5-10倍，对陶瓷、搪瓷器具表面进行清洗。地坪、马赛克用水稀释30-50倍进行清洗。
c．操作程序：
（a）在桶内注入适量清洁对象所需的清水。
（b）按上述稀释配量将除垢剂注入桶内。
（c）用清洁工具搅拌均匀。
（d）用工具刷洗各类瓷面。
（e）结束后用清水洗净
注：
★操作时，要戴好橡胶手套。
★石碱放入桶内，灌入10倍左右900c的热水，经搅拌至融化均匀后方可使用。楼道层面用拖把拖洗污渍面，水泥面局部用长柄刷沾均匀液体刷洗，结束后用清水清洗。
★二甲苯的使用。在污渍部位撒适量液体，用钢丝球根据不同适量，不同材质，适当使用力度，不断旋转污渍面。结束后用清水洗净擦干。
d．领用标准：操作人员申领使用时，由管理人员根据具体情况适量发放。（根据面积适量比例为领用标准）
（6）玻璃清洁剂
a．使用范围：用于各种玻璃、镜子表面清洁。
b．使用效益：
使用本品能轻便快速除去表面污渍、污垢，由于清洁剂中含有特殊助剂，使擦拭后的玻璃表面具有抗尘埃、污渍再孳生特点。保持玻璃表面长期清洁透明的功效。
c．使用方法：根据不同污垢程度，以及季节，可将本品用清水按1：20或1：60稀释，将稀释均匀液涂匀玻璃面，然后用毛巾进行擦拭。
（7）不锈钢光亮剂
a．使用范围：用于各种门框、台面框不锈钢面。
b．使用效益：
使用本品能轻便快速除去表面污渍、污垢，使擦拭的不锈钢面具有抗尘埃以及污垢再孳生特点，保持不锈钢表面亮度，无副作用的功效。
培训标准：每位保洁人员熟悉掌握不同清洁用品使用方法。
培训方法：
1．日常用品的培训方法：
a．受训人员由示范人员实际操作中示范讲解；
b．作业区清洁组长不定期作集中培训；
c．每季度循环培训，每周集中培训，由各组长配合管理人员、主管，作现场知识讲解、示范。各组组员由组长、示范员作讲解、示范；
d．组长及管理员对新员工、接受能力较差人员分批集中重点培训。
2．培训流程图：主管-管理员-组长-示范员-组员
培训考核：
1．考核方法：
（1）组长对新员工在试用期间，对常用用品进行正确使用、保养考核；
（2）组长不定期对管辖区域的保洁人员检查；
（3）集中考核（每周根据培训项目）；
（4）根据情况分批集中考核。
2．考核形式：
（1）试用期考核（提问、示范）；
（1）抽查（提问、示范）；
（2）集中考核；
（3）分批考核示范。
3．季度考核覆盖率：
（1）试用期考核率100%；
（2）抽查考核30%；
（3）集中考核40%；
（4）分批考核20%；
k8凯发会员登录 www.pmceo.com