弱电系统维修工作程序
一、目的
规范弱电系统维修程序，确保高效率、高质量地完成弱电系统的机电处员工作。
二、适用范围
适用于物业辖区内的弱电系统的维修。
三、职责
1、工程部主管负责检查弱电系统机电处员工作的实施情况。
2、组长负责弱电系统作的组织实施。
3、弱电工负责弱电系统工作。
四、程序要点
1、机电处员工进住户家进行弱电系统维修时，应遵守《住户家庭安装/维修标准作业程序》的第四条第1款。
2、机电处员工注意事项
(1)应熟悉维修设施的电路原理及功能方框图。
(2)应注意安全操作：
①确保人身安全：维修时如需带电作业(电压高于36v时)，应做好相应的绝缘措施;
②确保维修设施的安全：测量某焊点电压切忌与相邻焊点相碰;维修设施印刷线路板底面切忌与金属物件相碰，最好用绝缘板托起;注意合理放置机电处员工作以免引起意外。
(3)必须正确判断故障部位、故障元器件，切忌乱换乱拆、胡乱调整。
3、基本维修方法
(1)观察法：
①有无虚焊、松脱、烧焦的元器件;
②有无异常的声音;
③观察图象效果。
(2)静态测量法：
①短路电阻测量法;
②电流测量判断法;
③电压测量判断法。
4、楼层防盗对讲机维修
(1)室内听不到铃声：
①检查主机按钮开关是否接触良好，否则应更换按钮开关;
②检查室内分机待机转换开关是否接触良好，如接触不行则应整修处理。
③通过上述两个部骤如仍不振铃，则应重点检查振铃放大电路，直至故障排除。
(2)不能对讲：
①检查通话线是否接触良好，如不行则重新焊接;
②检查室内分机扩音器、扬声器是否正常，如不正常则应更换。
③检查室内分机放大电路，重点检查三极管直至故障排除。
(3)不能开楼下大闸门：
①检查锁舌不见是否灵活，如阻滞则应加润滑油;
②检查开锁磁线圈接线是否良好、线圈是否烧坏，如时则应重新接好线头或更换电磁线圈;
③检查分机开锁按钮是否接触良好、开锁继电器是否动作可靠、开锁电路有无损坏的元器件，如有问题则应逐一检查并排除故障。
(4)主机无电源：
①检查轿式整流二极管有无损坏，如损坏则应更换同规格二极管;
②检查电源变压器是否烧坏，如是则应更换同规格的变压器。
5、可视对讲机维修
(1)无图象、声音，但开锁正常：
①调节亮度电位器观察屏幕有无光栅，如油光栅则应检查室内机与门口机的图象信号连接是否接牢，则应重新接好(烫锡焊接);
②如调节亮度电位器屏幕仍无光栅，此时应检查室内急电路板，包括震荡电路、推动电路、输出电路、图象显示电路等逐级检查，直至故障排除。
(2)通话无声音：
①检查听筒与室内机的界限是否牢固，否则应重新接好(烫锡、焊接);
②调节音量电位器，如扬声器理有交流声发出，则说明室内机的放大电路有问题，室内机放大电路包括音频输入电路、牵制放大电路、攻防电路，此时应逐级进行检查直至故障排除。
(3)不能开大闸门：按本程序第四条5款3款执行。
6、机电处员工作结束后，机电处员工应及时清洁工作场地，把小的垃圾装入塑料袋内，用干净抹布擦拭弄脏了的部位。
7、向住户试验维修后的效果，试验应不少于3次，并向住户说明使用中应注意的事项，如住户有不满意的地方(合理的要求)，机电处员工应及时进行整改直至住户满意为止。
8、一切正常后请住户在《住户家庭安装/维修(收费)通知单》上签名确认。如住户对此维修收费有异议，机电处员工应根据《机电处制作维修项目收费规定》向住户作出解释，尽量打消住户的疑虑。
9、机电处员工回到机电处后，应及时填写好《住户家庭安装/维修(收费)通知单》(内容包括：维修内容、所用主要材料、施工时间等)，最后签上机电处员工的姓名以备查询。
10、机电处做好《住户家庭安装/维修(收费)通知单》的登记工作。
篇2：酒店工程部弱电系统维修操作规范
酒店工程部弱电系统维修操作规范
规范内容与要求
程控电话系统操作规范
（1）实行二十四小时值班制，维护设备的正常运作，保证通讯畅通。
（2）当班的工作人员接班时，应查看“电话设备、设施维修保养记录”，了解和检查运作情况。
（3）做好电话系统日常的维护和检测，并认真做好记录。
a、每个工作班次，应定时观察机房的温湿度记录仪，并将温湿度调整和保持在规定的参数值范围之内，使机房的设备处在良好的工作环境之中。
b、每季度对程控电话交换机的蓄电池组进行放电测试一次。
c、每个工作班次在维修端上，进行中继话务量测试，掌握和了解各中继组使用情况，及时排除中继设备虚占线路的状况和适当调整中继线配置，提高中继线的利用率。
d、如酒店程控电话是双备份的，应每周切换一次，切换前，应先检查一下备机的运行状况，如一切正常，就可切换，切换时间应选择在午夜，切换后，注意监视运作是否正常。
e、每季度对程控电话交换机机框、机架、柜冷却风扇进行清洁保养一次。
（4）按下列规程，做好电话系统的故障检修。
a、电话分机设备的故障检修。接到电话分机报修后，应区分是交换机端口设备故障还是分机线路接线盒和分机电话机故障。检修方法：先在主配线架上断开分机线路与端口设备的连接片，用测试电话机连接到端口设备上，然后在程控机维护终端上用线路端口检测程序检测报修分机设备号，如检测不通过，则端口设备损坏，应换端口设备板，如检测通过，再检查线路和接线盒的接线是否良好，并用万用表直流电压档测量线路两端电压，如符合规定的馈电电压，同时可用测试电话机并接到线路上作拨打电话试验，如正常，则话机有故障，应该检查话机，如测量电压不正常，则为线路故障，应报市话局故障台。
b、中继线故障检修。发生故障后，应在程控机维护终端上用线路端口检测程序检测指定中继设备号，如检测不通过，则端口设备损坏，应换中继端口板，如检测通过，应查市话电缆用户端口上电压，可先在主配线线架上断开连接片，用测试电话机连接到市话线路上作拨打或接答电话的试验，如不正常，再用万用表直流电压100v档测量被测的端口电压，如电压不是规定值（程控48v，纵横60v）则端口有故障，应向市话局报修。
c、pms接口检修。应在程控机维护终端上用pms接口仿真程序在终端上模拟运行几个过程（如wakeup、checkin等），如能完成则pms接口软件无问题。应继续检测pmc接口设备，在维护终端上用相应接口检测程序检测接口设备，www.pmceo.com如测试不通过，则接口设备损坏。应更换pms接口设备。
d、程控机交流电输入停电处理程序。当程控机交流供电停止后，一般可由蓄电池供电2-8小时，但应每隔十五分钟测量一下蓄电池电压。当发现蓄电池电压降至45v以下，或程控机的部分设备发生停机时，应关闭程控机的直流48v输入开关，并立即报告上级领导。
e、程控机外围控制设备故障处理程序。出现故障时：
a、应先检查电源输入是否接好，并用万用表相应电压档测量一下是否正常。
b、检查开关设置是否正确，如有问题，应重新调整设置好。
c、如开关设置正确，则应检查一下与主设备的连接是否正确接好，如有问题，应按正确方法接好，经以上检查，如设备仍不能正常运行，应向上级领导报告。
f、程控交换机主控部分（cpu单元）故障处理程序。当程控机cpu单元发生故障时，将出现停机，应立即向上级领导报告，如主机是双备份的，应切换到备份机，并注意观察运行情况。
g、对线路及设备发生故障时，应在10分钟内赶到现场进行维修，如遇主设备等损坏，又无法修缮时，应及时向部领导汇报，并迅速通知专业保修公司或供货商派员进行检修，对故障维修情况应做好记录。
（5）建立和不断完善电话系统各种设备的档案。
音像系统操作规范
（1）设立与音像播放时间相适应的工作班次，全面了解和掌握运行情况。
（2）当班的工作人员接班时，应查看音像设备、设施维修保养记录，并了解和检查运行情况。
（3）经常注意音像系统的工作状态，查看音像质量，发现故障，及时维修，并将系统调整到正常状态，同时做好记录。
（4）每季度对闭路电视输出电平及音像输出电平定量测试一次，要求测试数据和验收时相一致。
（5）每季度对客房电视机及音像质量效果进行一次巡回检查，检查的客房数不少于总客房数的十分之一，并做好记录。
（6）每季度对音像播放设备及机件清洁、保养一次，并做好维护记录。
（7）如遇台风、雷雨季节，应及时对户外接收天线采取必要的措施，做好防雷电和抛物面天线的收降工作。
（8）线路及设备发生故障时，应在10分钟内赶到现场进行维修，如遇主设备等损坏，又无法修缮时，应及时向工程部经理汇报，并迅速通知专业维修公司派员进行维修，对故障维修情况做好记录。
（9）建立和不断完善音像系统各种设备的档案。
篇3：物业智能弱电系统维修保养承包合同
物业智能、弱电系统维修保养承包合同
适用于：可视对讲系统、停车场自动收费系统
保安监控系统、ic卡门禁系统及其他弱电系统
发包方（甲方）：
承包方（乙方）：
签约地点：
签订日期：年月日
系统维修保养承包合同
发包方（甲方）：
承包方（乙方）：
根据《中华人民共和国合同法》及国家有关法律、法规的规定，甲、乙双方在平等、自愿、等价有偿、公平、诚实信用的基础上，经友好协商，就甲方委托乙方进行系统维修保养事宜达成一致意见，特签订本合同，以资信守。
第一条维修保养工作概况
1、维修保养项目：系统（以下简称"该系统"）的维修保养。
2、工作地点、范围： 。
3、维修保养工作的质量和要求：乙方负责在合同规定的维修保养期内，维持该系统正常运行，并达到原设计要求。
第二条维修保养范围
第三条维修保养期
合作期限自年月日至年月日。
第四条 工作质量评定及验收
1、每月按《工作质量评分表》评定工作质量，采用100分制，如乙方的分数为100分，甲方向其支付全额维修保养费；如乙方的分数为95分以上（含本数）100分以下，整改完毕经甲方确认后，甲方向其支付全额维修保养费；分数为85（含本数）以上95分以下的，整改完毕经甲方确认后，甲方向其支付该季度/月维修保养费的90%；分数在85分以下（不含本数）的，限期整改完毕经甲方确认后，甲方向其支付该季度/月维修保养费的85%，并有权对乙方提出书面警告。
2、维修保养期满前十天，由双方或会同由方委托的其他有资质单位（费用由方承担）共同对该系统进行验收、检测，乙方须整理合同期内的维修保养资料，设备箱、钥匙等交还甲方保存。乙方必须保证该系统的运行正常，如达不到合同约定标准，乙方应负责在约定的期限内维修直至达到标准，否则应承担违约责任。
第五条 合同总价款及付款方式
（一）合同总价款（按实际需要选择）
1、（ ）可视对讲系统的维修保养：月维修保养费元/户，合同暂定总价款=月维修保养费×已挂机住户数×月，即元（大写）。
（ ） 监控系统、ic卡门禁系统、停车场自动收费系统及其他弱电设备系统的维修保养：维修费用按该系统供货安装合同的系统总造价元的%计取，即元，或按乙方中标价元（大写）计取。
2、修保养费用应结合双方确认的《工作质量评分表》（合同附件一）进行结算。
（二）付款方式
1、维修保养费的k8凯发会员登录的支付方式为：
，最后一期付款应在维修保养期满，该系统通过合同约定的验收后十个工作日内支付。
2、乙方在收到维修保养费的同时应出具维修保养期内经签收确认的维修单和季度/月检报告（复印件），同时提供中华人民共和国大陆地区合法有效的等额发票，否则甲方可顺延付款。
第六条 双方义务
（一）甲方义务
1、按《工作质量评分表》（附件1）的要求每季度/月对乙方的工作进行评分，并根据评分结果的情况向乙方发出书面整改通知。
2、依照合同规定的时间和付款方式以及双方确认的《工作质量评分表》（合同附件1）向乙方支付当期的维修保养费，逾期应承担相应的违约责任。
3、为乙方维修提供便利条件（如用电等），如因甲方原因导致维修保养工作延误，乙方不负责任（导致延误的原因应由甲乙双方签认为准）。
4、乙方进行维修保养工作时，甲方的工作人员必须在场确认并给予必要的协助。
5、甲方委托作为现场工作管理代表，负责处理、协调维修保养工作中出现的需要甲方协调的问题。如现场工作管理代表发生变化，甲方应以书面形式通知乙方。
（二）乙方义务
1、乙方每月日派员对系统主器材及相关设备（皆属于维修保养范围内）进行检测、调试、保养、修理，跟踪了解系统设备运行情况，对各个系统的运行情况作好跟踪记录，并提供月检
报告由甲方管理中心签收确认。2、乙方设24小时服务热线电话：，所有报修来电皆予以详细登记姓名、地址、保修内容、时间、联系电话。乙方维修情况由甲方管理中心负责跟踪督促。
3、乙方到甲方工作现场应先到甲方的工程部签到，登记该次维修保养的地点、内容。
4、针对住户报修，乙方应根据维修服务单先行致电住户约定维修时间；如住户要求急修，乙方维修人员应在接到维修服务单后个小时内到场维修。非器材大修情况，乙方应于到场后日内排除系统故障。因乙方原因没有或逾期到场维修、排除系统故障，乙方应承担违约责任。
5、该系统如有任何故障报修，乙方应在接到报修电话后个小时内派员到达现场进行抢修，如非器材大修情况，乙方应于到场后日内排除系统故障。因乙方原因没有或逾期到场维修、排除系统故障，乙方应承担违约责任。
6、乙方维修人员维修工序完成后，须将维修单交住户和甲方管理中心签收确认。维修后之功能或效果不能达至故障前水平的（不可抗力导致的除外），住户与甲方管理中心可不予签收确认，并有权要求乙方在天内补修至故障前水平，逾期应承担违约责任。
7、乙方在该季/月度按《工作质量评分表》的要求达不到100分的，应在接到甲方书面整改通知的天内整改完毕并通过甲方的验收确认。如整改完毕仍不能通过甲方的验收，甲方有权解除合同。
8、乙方维修人员在检测、维修过程中，应注意保护好其他设备、线路和物业设施，如造成设备、线路和物业设施及其中的配件损坏或进行拆换的，乙方应按甲方实际损失进行赔偿。
9、乙方须向甲方提供准确的维修保养工作的联系地址，联系人姓名、联系电话及负责维修保养的工作人员姓名、联系电话，如有变更，乙方须及时以书面形式通知甲方。
10、乙方在进行检测、维修过程中应遵守消防安全管理的有关规定，因乙方原因造成事故的，责任由乙方自行承担。
第七条 违约责任：
1、甲方未按合同约定向乙方支付维修保养费用的，每逾期一日，按应付而未付款总额的‰向乙方支付违约金。
2、若一年内乙方累计两次收到甲方的书面警告，甲方有权解除合同。
3、乙方未按合同约定进行维修保养或检修导致系统不能正常运行的，甲方除有权要求乙方履行维修义务外，还可扣除当期维修保养费用的%作为违约金。
4、乙方未按合同约定的时间到场维修的，每逾期1小时甲方有权扣除当期维修保养费的‰作为违约金；乙方未按合同或甲乙双方约定的时间排除系统故障（包括针对住户、甲方管理中心报修，维修工序不合格被要求补修，合同履行期满达不到标准被要求维修的情况），每逾期1日扣除当期维修保养费的‰作为违约金。也可请第三方进行维修，维修费用由乙方负担。本款所述违约金从当期维修保养费中扣除，如维修保养费不足扣除，甲方享有继续追索的权利。
乙方接到甲方（包括住户）要求维修的通知后日内未到场维修或逾期日未能排除系统故障，甲方有权解除合同。
第八条 转让条款
未经合同其他方书面同意，任何一方不得全部或部分转让其在本合同项下的权利和义务。
第九条 合同终止
（一）因解除而终止：
1、由于乙方违约造成本合同不能履行或不能完全履行，如果甲方认为本合同已无必要继续履行或乙方在收到甲方要求其纠正违约的通知后仍不纠正其违约行为，则甲方有权向乙方发出解除本合同的书面通知，该通知自送达乙方时生效，乙方除承担本合同约定的违约责任外，另须按当季度/月维修保养费向甲方支付违约金，甲方有权直接在甲方应付未付款中扣除，违约金不足以弥补甲方损失的，甲方可继续向乙方追偿。
2、由于甲方违约造成本合同不能履行或不能完全履行，如果甲方在收到乙方要求其纠正违约的通知后仍不纠正其违约行为，则乙方有权向甲方发出解除本合同的书面通知，该通知自送达甲方时生效，甲方应向乙方支付双方确认已完成工作量的款项，并按本合同约定承担违约责任。
3、合同一方依本合同约定行使解除权的，合同自解除通知送达之日起终止。违约方应当向另一方支付违约金或赔偿损失。
4、合同终止后，不妨碍一方向违约方追究违约责任。
（二）有下列情形之一的， 合同权利义务终止：
1、本合同已按约定履行完毕；
2、本合同经各方协商一致而终止；
3、本合同因一方出现本条第（一）款的违约情况（包括一方擅自转让本合同项下权利义务行为），另一方发出解除合同的通知；
4、法律法规规定终止的其他情形。
第十条 保密条款
1、在本合同订立前、履行中、终止后未经合同其他方书面同意，任何一方对本合同和各方相互提供的资料、信息（包括但不限于商业秘密、技术资料、图纸、数据、以及与业务有关的客户的信息及其他信息等）负保密责任。
2、任何一方违反上述约定的，责任方应按该年度维修保养费向合同其他方支付违约金，违约金不足以赔偿合同其他方损失的，应按合同其他方的实际损失赔偿。
3、本保密条款具有独立性，不受本合同的终止或解除的影响。
第十一条 免责条款
由于不能预见、不能避免和不能克服的自然原因或社会原因，致使本合同不能履行或者不能完全履行时，遇到上述不可抗力事件的一方，应立即书面通知合同其他方，并应在不可抗力事件发生后十五天内，向合同其他方提供经不可抗力事件发生地区县级以上政府部门出具的证明合同不能履行或需要延期履行、部分履行的有效证明文件原件，由合同各方按事件对履行合同影响的程度协商决定是否解除合同、或者部分或全部免除履行合同的责任、或者延期履行合同。
遭受不可抗力的一方未履行上述义务的，不能免除其违约责任。
第十二条 法律适用
对本合同的订立、履行、解释、效力和争议的解决均适用中华人民共和国法律法规。
第十三条 争议的解决
在本合同的签订、履行过程中发生争议的，双方应当本着友好、协作的精神进行协商。协商不成的，可以提起诉讼，双方同意诉讼由合同履行地人民法院管辖。
第十四条 其他
1、附件与本合同具有同等法律效力.
2
、本合同未尽事宜，需经双方协商，可签订补充协议。补充协议与本合同具有同等的法律效力。3、本合同及附件经双方签字盖章后立即生效。本合同一式__份，甲、乙双方各执____份，每份均具同等法律效力。
4、其他约定______________
甲方：乙方：
地址：地址：
法定代表人法定代表人
（或授权签约人）：（或授权签约人）：
联系电话：联系电话：
附件（共件）：
1、《工作质量评分表》
2、廉洁协议