物业管理防汛实战手册
第一章防汛工作要点
一工作宗旨：
生命至上，安全第一
二工作目标：
完善物业管理区域防汛体系，落实各项防汛制度，自查消除防汛隐患，提高应急抢险保障能力，把灾害造成的损失和影响降低到最低程度。
三工作要点：
1、北京市的汛期是每年6月1日至9月15日，其中7月20日至8月10日是主汛期;京外分公司汛期时间参考当地规定。
2、落实防汛责任。物业项目负责人是本项目防汛工作第一责任人， 全面负责防汛准备、汛期指挥、协助抢险救援等工作;物业项目主管领导为防汛工作的主要负责人，负责督促在管项目各项防汛工作的落实;
3、建立防汛值班制度。物业项目应在项目公示栏或明显位置公布24小时应急电话，并安排专人值守。在遇各类险情和突发事件时，值班人员要在30分钟内分别向项目属地的防汛指挥部和住建委、房管局报告，在开展处置的同时，要及时续报进展情况信息;
4、制定演练应急预案。各物业项目应结合项目实际及历年受灾情况，制定可操作性的防汛应急预案，并在汛期前组织不少于一次的防汛应急演练，确保各项目负责人和一线工作人员能够熟练应对防汛应急情况。
第二章隐患排查和物资准备
一九种常见隐患的排查及处置
物业项目负责人应结合历年汛情于每年3-4月组织防汛专项检查，及时处置检查中发现的问题。属于《北京市物业管理办法》中规定的危及房屋使用安全的6种紧急情况，需要使用住宅专项维修资金进行维修的，可以按照《关于简化程序方便应急情况下使用住宅专项维修资金有关问题的通知》(京建法【2016】15号)规定的应急程序办理。
本手册列举了9种常见隐患的排查及处置，供物业项目参考。
1地下车库出入口、地下室及人防出入口、首层出入口
逐一检查项目地下车库、地下室及人防、首层出入口，对低于室外地面及易发生雨水倒灌窗井的部位，应配备挡水板、防汛沙袋等堵水物资，沙袋码放及挡水板高度不低于50厘米，有条件的可砌筑挡水台。
2外围排水管线
对照室外管网图和实地情况，对所有污水井、集水坑、化粪池、雨水井及其附属管线进行检查，并检查排水管线与周边市政排水管网的接口，发现井盖和井篦破损、管线堵塞或不畅通(例如：管线坍塌、积水超过排水管、有垃圾落叶等杂物)，及时维修或清理，并注意做好检查、清理和维修的工作记录。
3排水泵及其控制柜(箱)
对照排水系统图，对项目内污水井、集水坑的排水泵逐一检查，重点检查运转及排水情况。由工程维修人员进行点动测试后，若出现不能正常启动、运行有异响，或管道及法兰接口渗漏等现象，应及时修复。点动测试后，将控制柜(箱)开关恢复至“自动”位置。
4屋面防水及保护层
对屋面防水层、保护层及上一汛期中的漏水点进行全面检查，如发现防水层或保护层鼓包、破损、裂纹、接口开裂等现象，应及时修补，并进行不少于48小时的闭水实验，确认无渗漏点。
如汛情来临前无法修复， 应用苫布或油毡遮盖可能漏水的房屋顶面，告知顶层业主屋面防水破损情况，提前做好准备，避免扩大损失。
5屋面雨水排放系统
对屋面的雨水落水口、落水管进行检查，清理屋面的杂物，确保雨水落水口无堵塞，管线畅通。对于管线开裂、脱落、渗水等，及时更换或修复。
6项目内公共照明
项目内的公共照明包括：路灯、草坪灯、景观照明、宣传栏照明、广告灯(箱)及相关配电柜(箱)。
对上述内容进行逐一检查，出现安装松动、柜(箱)体破损等，应加固或更换，发现接线裸露的进行绝缘处理。
7道路、散水、围墙、人造景观
发现塌陷、倾斜、沉降、裂缝等问题，应及时修补。修复期间应在作业区域设置围挡，并于显著位置设置警示标识。
8楼外立面
楼体外立面包括：外墙、外檐、空调栏板或护栏、外窗(楼道)和其它悬挂物等。
对上述内容进行逐一检查，发现渗漏、安装不牢固、锈蚀、起鼓、开裂、风化、脱落等，应及时修补。修复期间应在作业区域设置围挡， 并于显著位置设置警示标识。对于需要分流的区域，应加设指示标识， 引导人员或车辆由安全路线通过。
9避雷设施
每年汛期前，应当对避雷设施进行专业检测。根据检测结果进行整改。
二物资准备
防汛物资配备的种类及数量可根据各项目历年受灾情况、隐患排查处理情况和实地情况科学配置。河道周边、地势较低或曾经受灾的项目应加大物资配备力度。
1物资的存放
防汛物资应放置在防汛重点部位附近或集中存放在专门区域，避免阳光暴晒和风吹雨淋。存放时应分类码放，存放的部位应设置明显标识，标注防汛物资种类和数量。
2防汛物资种类较多，各项目应根据物资用途，结合重点防范部位科学选配，主要包括以下几个方面：
①.设施设备间、地下车库、地下室或人防、首层等出入口，应架设挡水板或码放沙袋;
②.低洼处易积水部位，应架设污水泵，一般分为交流电和燃油污水泵，注意柴、汽油的日常保管场所和条件应符合易燃易爆品的管理要求，并定期对发电机进行启动式实验;
③.楼外立面、道路、散水、围墙等存在隐患未及时处理的，应在隐患部位周边设置警示标识，包括警戒带、隔离墩、警示灯等;
④.历年汛期曾出现过断电的项目，还应配备专业照明设备，包括应急手持电灯和小型发电机组。
⑤.除上述物资外，各企业可根据实地情况选择性配备榔头、锤、斧、手锯(鸡尾锯)、电工钳(或断线钳)、铣、铁锹、水桶、掏水盆、对讲机、扩音喇叭、三轮车等物资;
三沙袋及挡水板的使用
沙袋和挡水板是各项目在防汛工作中必备的防汛物资，本手册列举了挡水板的制作方法及沙袋的码放标准，供各项目参考。
1挡水板的制作方法
挡水板的材质应选择重量轻、不易腐蚀的材料。如塑料板、不锈钢板或进行防锈处理的钢板。安装时可采取边侧立式卡槽或后方档杆的方式，如阻挡面过宽，应使用板材之间固定链接(可用紧固夹子) 和45度角支架的方式。
2防汛沙袋的配备
防汛沙袋主要有两种：一是普通沙袋，二是新型的膨胀式沙袋。普通沙袋是由高密度的帆布和沙子制成，新型膨胀式沙袋是由高科技吸水材料作为填充物而制成，用于围挡漏洞、暗沟和暗洞的堵塞。普通沙袋使用时应按堆叠错位的方式进行码放，依次一个压着一个的放置，码放高度如超过50cm，应在其堵水下方增设45度角的围堵坝，以加强堵坝的稳固性;新型膨胀式沙袋码放时，应层叠码放，尽量靠近边缘，码放高度应占孔洞高度的四分之三左右。
防汛沙袋平时放置在干燥、通风处，使用过后应应在通风干燥处控水晾干。
第三章汛情识别及应对措施
汛情预警由低到高划分为一般、较重、严重、特别严重四个预警级别，并依次采用蓝色、黄色、橙色、红色加以表示。当预警发布后，启动相应级别的预警响应，并视情启动应急处置行动。
一通过以下方式掌握汛情预警级别
1.报纸、广播、电视等媒体发布的实时信息;
2.登录xx市防汛抗旱指挥部网站，在左上角预警信息栏目查看;
二各级汛情预警的应对措施
1蓝色汛情预警
主要道路和低洼地区开始积水，部分路段和低洼地区积水深度可能达20cm。
应对措施：
(1)项目负责人到现场值守，非当班保安及相关人员在现场备勤， 通知专业(电梯)公司维保人员现场备勤，直至预警解除。
(2)对各设备机房、低洼地区、地库、雨水沟等区域内的设施设备进行排查，确保设施设备使用正常、无运行隐患;
(3)检查防汛物资(沙袋等)的情况，确保摆放到位、数量达标、完整有效;
(4)在可能危及人身和财产安全的部位，设立安全警示标识;
(5)关闭或停止室外用电(如霓虹灯、led屏、水景观等)，对于无法排除安全隐患的区域或部位，及时上报相关部门;
2黄色汛情预警
主要道路部分路段和低洼地区积水深度可能达20cm 以上、30cm以下。
应对措施：
(1)项目负责人到现场值守，非当班保安及相关人员在现场备勤， 通知专业(电梯)公司维保人员现场备勤，直至预警解除。
(2)对各设备机房、低洼地区、地库、雨水沟等区域内的设施设备进行排查，确保设施设备使用正常、无运行隐患;
(3)检查防汛物资(沙袋等)的情况，确保摆放到位、数量达标、完整有效;
(4)在可能危及人身和财产安全的部位，设立安全警示标识;
(5)关闭或停止室外用电(如霓虹灯、led屏、水景观等)，对于无法排除安全隐患的区域或部位，及时上报相关部门;
(6)项目负责人立即组织人员对地下车库出入口、地下人防出入口、供电设备间、燃气设备间、供水设备间、热力设备间进行巡查。
(7)在屋面出现漏雨的部位，用苫布或油毡遮盖，同时用铁丝等固定;
(8)宜通过电话通知、发送短信、张贴通知等方式，通知业主关闭门窗、自低洼处移走车辆等。
(9)每隔一小时向物业项目负责人报告情况。
3橙色汛情预警：
主要道路部分路段和低洼地区积水深度可能达30cm以上、50cm以下，部分立交桥下积水深度可能达50cm以上、100cm以下。
应对措施：
(1)项目负责人到现场值守，非当班保安及相关人员在现场备勤，通知专业(电梯)公司维保人员现场备勤，直至预警解除。
(2)对各设备机房、低洼地区、地库、雨水沟等区域内的设施设备进行排查，确保设施设备使用正常、无运行隐患;
(3)检查防汛物资(沙袋等)的情况，确保摆放到位、数量达标、完整有效;
(4)在可能危及人身和财产安全的部位，设立安全警示标识;
(5)关闭或停止室外用电(如霓虹灯、led屏、水景观等)，对于无法排除安全隐患的区域或部位，及时上报相关部门;
(6)项目负责人立即组织人员对地下车库出入口、地下人防出入口、供电设备间、燃气设备间、供水设备间、热力设备间进行巡查。
(7)在屋面出现漏雨的部位，用苫布或油毡遮盖，同时用铁丝等固定;
(8)宜通过电话通知、发送短信、张贴通知等方式，通知业主关闭门窗、自低洼处移走车辆等。
(9)每隔一小时向物业项目负责人报告情况。
(10)重点区域、安全警示标识的部位设专人看守;
(11)所有电梯升至安全层站(安全层站根据各项目自行设定，原则上为2层以上);
(12)视情况启动排水设备。
4红色汛情预警：
主要道路部分路段和低洼地区积水深度可能达50cm以上，部分立交桥下积水深度可能达100cm以上。
应对措施：
(1)项目负责人到现场值守，全体人员上岗，通知专业(电梯)公司维保人员现场备勤，直至预警解除。
(2)对各设备机房、低洼地区、地库、雨水沟等区域内的设施设备进行排查，确保设施设备使用正常、无运行隐患;
(3)检查防汛物资(沙袋等)的情况，确保摆放到位、数量达标、完整有效;
(4)在可能危及人身和财产安全的部位，设立安全警示标识;
(5)关闭或停止室外用电(如霓虹灯、led屏、水景观等)，对于无法排除安全隐患的区域或部位，及时上报相关部门;
(6)项目负责人立即组织人员对地下车库出入口、地下人防出入口、供电设备间、燃气设备间、供水设备间、热力设备间进行巡查。
(7)在屋面出现漏雨的部位，用苫布或油毡遮盖，同时用铁丝等固定;
(8)宜通过电话通知、发送短信、张贴通知等方式，通知业主关闭门窗、自低洼处移走车辆等。
(9)每隔一小时向物业项目负责人报告情况。
(10)重点区域、安全警示标识的部位设专人看守;
(11)所有电梯升至安全层站(安全层站根据各项目自行设定，原则上为2层以上);
(12)视情况启动排水设备。
(13)根据雨量和积水情况，及时用沙袋或挡水板形成围挡，同时，在辖区门口或地库入口前，设专人引导车辆向安全地带停放;
(14)监控画面切换到各重点部位，对其进行实行管控处理，必要时派人到现场看护，避免无关人员靠近;
(15)安排专门人员在现场对设施设备进行监控，尤其是供电和排
水设备。如配电室出现进水情况，立即进行断电处理，并向供电部门报告。
特别注意：一旦出现停电、地库内出现积水等险情，项目负责人应当立即上报属地街道(乡镇)和区县防汛指挥部门，并配合完成抢险的工作。
第四章九种汛期可能出现的险情及应对措施
本手册列举了九种险情及其常规应对措施，供各物业项目参考。
一低洼处
(包括：下沉式广场、半地下房屋建筑、水景观等)积水
1.检查低洼积水处的雨污水井及排水管线，确保排水畅通;
2.当降雨量较大且持续时间较长，造成的积水面积及深度不断增大时，可采取打开雨、污水井盖的方法来增大排水量;
3.雨污水井盖打开后，应设置安全警示标识并派专人看管;
4.当上述措施不能使积水消退且继续增长的，应在积水区域加装排水泵，采取机械增压方式强制排水，同时疏散积水区域周边的人员、物资，并上报属地防汛办公室及住建委或房管局。
二市政道路积水涌入小区
1.在积水涌入处采取必要的堵水措施(如安装挡水板或码放沙袋)，减缓积水的涌入速度;
2.检查涌入点周边区域排水设施，确保畅通;
3.当积水深度不断增大时，应立即使用水泵向外排水，并组织积水区域周边人员、物资的疏散，同时上报属地防汛办公室及住建委或房管局。
三排水管网反压喷涌
1.在涌水点码放堵水沙袋，减缓涌水速度，控制涌水区域;
2.对反压喷涌点周边的雨水井、污水井的水位进行检查，对水位高于排水管口的，应用排水泵强制排水，使水位降至排水管口以下;
3.疏散涌水点周围的人员和物资，上报属地防汛办公室及住建委或房管局。
四雨水管、井及屋面雨漏管脏堵
立即清除堵塞物，并安排专人在堵塞处值守，随时清掏。被清除的堵塞物应放置在不易被水再次冲走或再次发生堵塞的地点。
五供电、供水、热力、通讯、燃气等管井积水
并沿管线涌入设备机房或地下空间
1.在涌水处四周和机房门口码放沙袋，同时检查室外管井内的积水情况，在井口码放沙袋，减缓管井内的雨水聚集速度;
2.在打开的管井井口处设置安全警示标识，有必要的应安排专人看护。
3.上报属地防汛办公室及住建委或房管局，按指令做好抢险工作。
4.安排专业技术人员值守设备机房，当积水可能危及设备正常运行时，立即关停相应设备并撤离现场。
六绿地、道路发生塌陷
对塌陷现场采取围挡措施，设置安全警示标识，安排专人看护，避免人员及车辆接近。
七地下空间及人防工程出现积水
立即向属地房屋行政主管部门报告，组织人员查找进水点，并在进水点周边码放沙袋，减缓进水速度。同时使用水泵向外排水，当积水深度超过30厘米时，应立即实行局部断电，并组织人员撤离。
八房屋建筑屋面(顶面)渗漏
在渗漏点处设置接水措施，减小渗漏水所造成的损失。同时，应确保屋面(天面)无积水，雨漏管无堵塞情况下，在渗漏点四周码放沙袋或大范围加盖苫布、油毡，并做好固定措施。
九项目管辖区域内树木、户外广告牌
及高空物体因大风发生倾斜、坠落或倒塌
1.首先应放倒、拆除、搬离有可能使损失进一步扩大的树木、户外广告牌、高空物体等，对现场采取围挡、警戒措施，避免人员接近。
2.确认倒塌及受损物品归属，通知产权人或使用人到场。同时对已经造成的损失情况进行统计、核实及留存影像、文字资料的工作。
篇2：物业管理防汛工作口诀
物业管理防汛工作口诀
六到九月雷雨季，物管行业要注意。
防汛防涝是要务，思想认识要统一。
预防为主是原则，安全稳定是目的。
工作责任要落实，应急队伍要建立。
重点部位需排查，洼地车库需警惕。
排水管网保畅通，窨井沟渠常清理。
避雷设施要检测，高大树木多修葺。
外墙屋面少置物，玻璃门窗常关闭。
巡查整改两手抓，存在隐患快处理。
防汛物资多储备，沙袋水泵要备齐。
应急预案勤演练，业主参与更受益。
未雨绸缪先一步，气象信息多收集。
业主信息常更新，紧急情况好联系。
安全警示不能少，温馨提示张贴起。
暴雨来临不慌张，抢险工作要有序。
生命财产第一位，车辆物资快撤离。
项目经理总指挥，部门配合人员齐。
通知客户移车辆，应急通道莫关闭。
迅速筑起防洪墙，排污水泵快开启。
相关记录要完善，履约到位有依据。
雨后全面搞排查，受灾情况要统计。
设备损害要告知，维修资金走程序。
防汛工作责任重，措施不力要遭起。
履约服务促和谐，安全度汛齐努力。
作者：高小燕
篇3：物业管理处防汛预案培训报道
*jt苑物业管理处20**年防汛预案培训报道
20**年7月25日下午14：00，jt苑物业管理处组组织在员工食堂进行20**年防汛预案培训工作，管理处共有35人参加此次培训。
工程部yy经理担任本次培训工作讲师。 培训中，针对防汛工作的特点和预案要求，组织与会人员学习了防汛工作处置的基本方针、针对汛期出现的各类问题的处置方法进行了学习、并对各部门防汛应急人员进行了分工布署、明确了各自的职责分工，落实做到了责任到人的要求。
通过管理处防汛应急预案的培训工作，明确了各部门在汛期的职责，明确了每个小组的责任分工，保证若小区内出现汛情，能够快速、及时、有效处置，维护小区内的安全稳定。
jt苑物业管理处