物业部经理半年述职报告
我叫xxx，现任公司物业部经理。负责住宅小区、社区庭院物业管理工作。半年来在公司领导的正确决策下，在全体员工的共同努力下做了一些工作，距离公司领导的要求还有很大差距，我决心认真总结工作中的经验教训，把半年来的工作表现和不足，分几个方面述职报告如下：
一．小区、社区经营收费工作：
狠抓协助收取了xx小区卫生费70%，垃圾清运费减少了30%确保了小区的正常经营。光明路xx号院、畜牧局院、服务公司院、第二技校院卫生费的收取支付工作。公园小区的物业费收取工作。房管局小区、黄金小区的车位费收取工作。能给公司费用收取及经营扭亏做了大量的工作。但是同领导的希望和要求还有很大差距。我每天起早贪黑，深入到每一栋楼前，解答每一位业主提出的问题。对每一个院的收费工作都进行细致的部署，对收费的每一个环节想尽了一切办法。
言传身教把自己十多年来的收费经验教给员工，同自己一起工作的很多同志共同的一句话：“你不是经理是老师，跟着你干我们踏实心甘情愿，你不干了我们立马走人。”说明工作的难度之大，任务之艰巨，非常人所能接受的工作压力。对黄金小区、房管局小区的物业费收取工作，进行了前所未有的详细调查，财务费用分析。提交了切实可行的k8凯发会员登录的解决方案。经常通宵达旦的整材料，完成了自己应尽的职责。
二．分管社区工作以来，详细调查汇总了四个办事处74个庭院的：
人员配备、工作职责、收支费用、垃圾处置等工作。及时给公司领导，提供了社区庭院的经营整改方案。逐步落实整改：由原来的74个庭院、员工84人、每月支付工资54350元。现在的：xx个庭院、xx人、每月支付工资xxxxx元。每月减少工资费用x万余元。对现有的庭院，进行认真核算，收入同服务协调进行，经营中的协议签订、剩余费用的收取工作、人员的合理调整、垃圾清运费处置费的合理收支等问题还有大量的工作急需解决。由于原来的项目经理工作调整，存在大量的遗留问题还要进行，争取早日理顺努力完成。
三．狠抓小区服务质量的提高，对人员的技能培训，日常事务处理，能起到表率作用。
积极配合甲方解决小区存在的实际问题，为改变小区的环境面貌，受到广大业主的一致好评，做了大量的工作。小区的车棚启用管理、绿化工作、垃圾箱的更新、倾注了大量的心血。小区在没有维修人员的情况下，督促协助解决了很多维修任务，一头汗一手屎的为业主服务，心系广大业主的生活必须，协调处理供暖、供水、供电中的问题，甲方领导对我们的工作是肯定的，更是信任的，两三天见不到我，听不到我的电话就着急。今天矿上通知我六万多的服务费补贴，今天就汇给公司。嘱咐很抓卫生管理迎接局里创建卫生小区验收工作。人非草木，孰能无过。小区管理的工作中还有很多不足，卫生工作还有一些方面，没有按照《xx市小区物业管理》标准做好做细，有待整改。非机动车辆乱停乱放现象，还有待广大业主自觉改正，我们已粘贴通知几次广为宣传，不断提醒个别业主自觉存放到车棚内，早日解决小区不协调的现象。
四．公司通过机构调整，让我担任第七项目部经理，后又合并第六项目部。
工作担子很重，点多面广路途远。一个人顶两个项目部经理、兼黄金小区经理、还具体管理东电厂三个家属院和三个保安岗点。(以前一个中队长的工作)我从未叫过苦叫过累，大事小事认真处理，从未上交给主管领导，更没有推给下面。能深入岗点检查、解决、关心每一名员工存在的困难和问题。很抓保安队伍形象教育，班组长技能培训网上教育，并抓好早操训练工作。能及时传达公司领导，对当前工作重点的要求，并安排逐级传达。对突发事件迅速到位妥善处理。能及时对甲方进行回访，并按照甲方的要求进行整改并配合工作。
对六、七项目部的人员招聘、调整、定岗严格按照公司领导的要求办理，对离司人员的工资手续按公司规定处理。对小区、社区、各个岗点的物料领取严格把关审批。能积极续签合同提高服务费，并联系新岗点业务。这次四大队工作交接给保安部，其中三个班长一致同意，还愿意和我一起工作，我真的很知足，我觉得是我那一份执着的敬业之情，感染了同志们的友情之花，知足了很知足!
半年是短暂的也是漫长的，通过不断地学习，兢兢业业的辛勤劳作，做了一些应该做的工作，是公司领导培养教育的结果。和现任职务的严格要求还有一定差距。还存在着很多缺点和错误，通过以上的总结和叙述，恳请公司领导给予批评指正，通过述职以利于以后的工作更好地开展，给公司作出更大的贡献!
篇2：试用期物业经理述职报告
小区经理试用期述职报告
尊敬的公司领导：
您好!
转眼间，本人入职**发展有限公司己有三个月了。能够加入这个优秀的团队并担任**华庭管理处经理一职，自己倍感自豪。在公司领导的正确指导、监督下，在其他相关部门及属下员工的大力支持、配合下，**华庭管理处的各项工作都能够按部就班，正常开展，现就本职工作总结如下：
一、办公室日常事务管理。
①完善了业主档案资料库，其中涉及的内容有业主入伙资料、装修档案记录、水电报装等。对今后工作的开展取得了良好的保障作用。
② 紧紧围绕董事长提出的“20**年我们要将服务做得更好”为工作指南。统一、规范前台服务流程，指导前台工作人员须文明用语，提供更优质的服务。针对业主的投诉由专人跟踪、回访，坚决执行公司领导倡导的“首问责任制”、“十米责任制”等细节文化。
③ 为更好的掌握小区动态和相关信息，每天早上坚持召开管理人员例会，协调各项工作。针对工作中出现的问题，仔细分析，寻求合理化处理方案。从而避免工作中出现的脱节现象和盲点。同时利用例会逐步了解员工的思想动态和工作能力，做好经常性思想工作。
④完成了40-49幢收楼工作及装修审批、水电报装等工作。目前己交楼104户，剩余4户暂未售出去。
⑤ 执行小区装修管理规定的审批流程。对个别不合理的申请坚决杜绝，耐心做好解释工作。由于真诚的沟通，得到了业主的理解和配合。目前本小区无一例违规装修单元。
⑥ 逐步完成了整个小区车牌更换工作。制作的成本由以前的28元降为现在的3元，为公司节约了大量资金。其他车牌更换工作预期年底全部完成。
二、财务管理
①针对6月份以前所欠2万多元的物业管理费。在了解分析欠费原因之后，对症下药，安排专人负责，通过加大力度的追缴，除无法与业主取得联系的欠费，其他的己基本追缴回来。同时新帐的追费工作也没有放松，以避免顾此失彼。
②十月份根据公司的指示精神，调整了车位收费标准。目前己发通知大力落实。据不完全统计，此举一年可为公司创造经济收入10万元。
③为了能更好的增加公司经济收入，大力推广有偿服务、房屋租赁等多项经营项目。每月平均为公司增加额外收入1000元。
④有效的控制成本和支出。在办公用品、清洁用品、绿化养护、装修垃圾清运费，公共设备、设施保养，公共水电，尤其是对水景的费用，在相关部门的配合下，把成本控制在最低程度下，并严格要求员工杜绝浪费行为。
三、装修、维修及工程管理
①目前正值小区装修高峰期。装修单元达120余户，办理装修出入证约900个，并实行专人跟踪负责制。
②圆满解决了工程遗留问题，其中包括：7幢5卡铺、22幢55与59卡铺、9-201、11-101、19-403、22-702、23-304、23-704、48-201、48-202等一系列漏水问题。不但改善了楼上楼下的相邻关系，得到了业主的肯定，同时也维护了公司的形象。
③在维修方面。要求高标准作业，以为业主解决生活中的实际问题为宗旨。虽然每月维修量较大(每月维
修达270多单)但能够按质按量完成任务。同时开通了36-39幢可视对讲机，安装了40-49幢对讲主机，顺利接管了三期电机房工作。
④完成了1-3期沙井、化粪池清理工作。
篇3：机关物业经理述职报告
20**年3月,组织上调任我为**社区副主任。回顾在**物业公司担任经理的6年来,所取得的成绩离不开中心党委和中心以及机关各科室的大力支持。在这6年中,我时刻不忘作为一名党员干部的神圣职责,虽然班子成员几经变动,但我始终与班子成员团结协作,带领公司全体干部职工以“创一流物业管理公司”为目标,艰苦创业,努力工作,不断强化管理,规范运作,拓宽市场,提高服务质量,较好的完成了公司的各项工作任务。现述职如下:
一、加强学习,努力提高自身素质
这些年来,我坚持学习十六大精神和***的重要思想,并同落实上级要求和创造性的开展工作结合起来,以增强干好工作的责任感和使命感,并紧紧围绕“观念怎样转变,思路怎么创新,物业如何发展”这些深层次的问题去实践。自从玉山物业公司成立之日起,我便以一个物业新兵的姿态去努力学习物业管理知识,去研究物业企业的发展方向和物业市场的发展趋势,我始终认为物业公司要生存,就必须走规模化道路。
对此,我在思想上始终与社区保持一致,超前工作,做到了“认识到位、思想到位、工作到位”,在较短的时间内使公司的各项工作实现了有序运转。在工作中,我同班子成员一起研究确定了公司的管理运作模式、工作目标和“规范化管理、标准化服务、规模化经营、品牌化建设”的总体工作思路,并围绕这一思路开展了一系列扎实有效地工作,使公司的整体管理水平得到了进一步提高。我深知,作为一名管理者,要想带领大家创市尝求生存就必须不断的学习。为了提高自身领导能力和管理水平,我几年如一日的坚持经常性学习,学习物业管理相关知识,学习市场经济理论,并挤时间参加mba基础理论知识的学习,以不断充实自己,提高自己适应改革发展的需要。
二、履行职责,努力做好本职工作
作为公司经理,把精力用在管理上,用在抓服务上,用在抓队伍和品牌建设上,这是本职要求。6年来,我坚持按照“精、细、美”的工作标准和“严、恒、细、实”的工作要求去安排、布置、检查各项工作,制定并完善了公司各项工作制度、工作标准和考核办法,按照精干、高效的原则,组建了符合公司特点的运行机构,并对基层工作运行情况进行不间断的检查。我坚持定期到各队站听取意见,指导工作,帮助解决困难,在基层干部中树立起了“不干则罢,干就干好”的争一流精神。
在抓好管理和服务的同时,我与班子成员一起积极协调各方关系,努力开拓外部市场,增加公司收入,并积极筹措资金,改善基层的办公条件。为了强化素质教育,在抓好员工岗位培训的同时还积极创造条件组织管理人员外出学习,开扩视野,增长知识,以提高基层干部的工作能力。工作中,我注重发挥班子成员的作用,坚持“重大问题集体决策,具体工作分工负责”的原则,及时沟通交流,工作上能够尽职尽责,尽心尽力形成合力地做好各项工作,是一个团结稳舰充满活力的班子。
三、严格自律,树立良好形象
日常工作生活中,我严格要求自己,以身作则,注意听取班子成员的意见,尊重、团结每一个班子成员,不搞一言堂,不搞特权,不谋私利,自觉遵守廉洁自律的各项规定,对涉及到采购,队伍录用,合同签订等敏感问题,自己始终坚持“工作人员具体运作,分管领导严格把关,主要领导最后负总责”的工作原则,能够做到不插手,不介绍,严格要求自己“堂堂正正做人,踏踏实实做事”,要在职工中树立一个良好的干部形象。
四、6年来的工作目标完成情况
6年来,在公司全体干部职工的共同努力下,各项工作目标均圆满完成。
一是完成了小区创建目标。2000年清苑小区创建为局级优秀住宅小区,雅苑创建为省级优秀住宅小区,20**年雅苑创建为国家示范住宅小区,20**年清苑、舒苑两个小区顺利通过了省级物业管理优秀住宅小区的验收。
二是基层建设目标的全部实现。截至20**年12月,共创建了一个“十佳示范队”,一个“名牌基层队”和两个“行业一强”,另有3个基层单位被评为“社区优秀基层队”。