物业保洁清洁用品使用标准规程
1.1尘布
处理：
湿尘布：放置在1：100的万能清洁剂中浸泡后拧干，将布叠制成四方块并保持尘布呈潮湿状。
干尘布：放置在1：100的万能清洁剂中浸泡后拧干，将布叠制成四方块晾干。
使用：
擦墙面、门及玻璃时应由上至下、由左到右的顺序上下擦尘。
擦马桶或面盆时就由外侧至里侧。
擦灯具时应从里到外，从左到右的顺序进行。
注意：
使用时应先用湿尘布进行擦拭，然后再在干尘布擦拭至物品表面无水印。
灯具擦尘时用干尘布擦尘，不能使用湿尘布擦灯罩，防止灯泡爆裂及触电。
尘布需于每日下班后进行消毒浸泡1小时。
1.2尘推
处理：
使用前8小时喷静电除尘液，增加尘土的附着力。
使用：
推尘时应从一侧墙边起向依次推尘。
注意：
尘推的前面始终保持在前面不能掉头使用。
1.3墩布
处理：
湿墩布：将墩布放置在1:100的万能清洁剂浸泡后拧干，保持墩布潮湿
干墩布：将墩布放置在1:100的万能清洁剂浸泡后拧干，晾干后方可使用。
使用：
当地面有少量尘土或脚印时，直接用潮墩布擦抹
当地面存在积水或水印时，需先用潮墩布擦抹，再用干墩布墩拭。
注意：
墩布需于每日下班后消毒浸泡1小时。
2清洁标准
2.1卫生间：
2.1坐便器内外干净、无污迹
2.2纸篓内垃圾不超过纸篓容量的2/3，摆放正确
2.3手纸补充或更换及时
2.4洗手液补充及时，洗手液不小于5cm
2.5隔板上无尘土、无手印、无明显印迹。
2.6门、干手器和墙面无尘土、无明显污迹
2.7不锈钢门框无污迹、印迹
2.8面盆干净无杂物、无明显污迹、台面无尘土、无水印、无明显污迹
2.9皂液盒、水嘴(不锈钢镀件)、镜面洁净光亮、无印迹
2.10地面干净无杂物、无水印、无明显污迹
2.11卫生间内无异味
2.2大堂：
2.2.1标牌光亮无印迹
2.2.2转门玻璃光亮、无污迹，地面无尘土，清理及时
2.2.3假树干净、无灰尘，花盆内干净、无烟头(灰)
2.2.4休息区地毯干净、桌面无杂物、灰尘，摆放物品无灰尘
2.2.5玻璃墙面光亮，无污迹
2.2.6机房门、通道门无污迹
2.2.7地面干净、无杂物、保持光亮
2.2.8入口处地垫无积尘、杂物
2.3车场：
2.3.1管道干净无尘土
2.3.2地面无垃圾、无杂物
2.3.3机房门干净无灰尘
2.3.4标牌洁净无灰尘
2.3.5白色墙面干净无尘土、红色墙面干净无灰尘、无明显印迹
2.3.6污水井外壁干净无尘土
2.3.7垃圾房内垃圾堆放整齐，无蚊、蝇，消杀及时
2.4电梯：
2.4.1地面干净无杂物、水印、污迹
2.4.2镜面洁净光亮、无印迹
2.4.3轿厢壁无污迹、印迹
2.4.4位光亮无尘土、无污迹
2.4.5清洁人员不允许乘坐客梯，清洁中不允许随客梯上下各楼层
2.4.6客梯整体清洁安排在每天上班7:00-8:00间
2.5电梯厅：
2.5.1外呼面板光亮、干净、无印迹
2.5.2电梯门光亮、干净、无印迹
2.5.3石材墙面光亮、无灰尘、印迹
2.5.4灭火器箱内外干净、无尘土、印迹
2.5.5门干净、无污迹、印迹
2.5.6大垃圾筒内垃圾不超过2/3，周围地面干净无杂物、污渍，更换垃圾袋时，可将垃圾袋暂存于消防通道内
2.5.7地面光亮、干净无杂物、污迹
2.5.8烟灰缸内无杂物、边上无痰迹、印迹，外围无水印，水保持干净清澈，烟头不超过2个
2.6消防通道：
2.6.1消防送风口表面无尘土、脏印，送风百叶保持干净、无尘土
2.6.2消火栓内、外部无尘土、印迹
2.6.3地面无烟灰、无杂物
2.6.4墙面无浮土、明显印迹
2.6.5窗台干净无尘土、印迹、玻璃干净无印迹
2.6.6安全指示灯及标牌表面无尘土、印迹
2.7幕墙小平台：
2.7.1地面无烟头、杂物
2.8楼层走道：
2.8.1天花干净无污迹，灯罩干净明亮
2.8.2墙面干净无灰尘、污迹
2.8.3不锈钢腰线光亮、无污迹、灰尘、手印
2.8.4地面干净无水印、脚印、杂物
2.8.5取水间门外侧干净、无污迹、手印
2.9水房：
2.9.1垃圾筒内污物不超过2/3
2.9.2水池内无垃圾、杂物
2.9.3地面无积存水迹
2.9.4门、墙面干净无污迹
2.10外围：
2.10.1草坪内无垃圾、无杂物，
2.10.2指示牌、广告牌洁净无灰尘
2.10.3旗杆光亮、无灰尘、印迹
2.10.4旗杆石材基座干净、无明显尘土、水印
2.10.53米以上墙身干净无尘土，无污迹
2.10.6地面无杂物，明显痰迹，清扫及时各出入口地毯干净、无明显尘土、杂物
2.10.7地沟及风口清洁、擦拭干净，无明显污物
2.10.8水幕玻璃及不锈钢框光亮，无明显污迹
2.10.9地面车位车位线光亮，车位内无明显机油痕迹
2.10.10正门前台阶干净
2.10.11坡道出、入口雨篷光亮无积尘
2.11空置楼层、空单元：
2.11地面无垃圾、无杂物
2.12窗台、窗框洁净无灰尘
2.13天花无尘土、无明显印迹
2.14玻璃光亮、无印迹
2.15空单元内有地毯的保持地毯洁净无尘，墙面干净无灰尘、印迹
2.12楼顶：
2.12.1铝扣板洁净、无尘土、无印迹
2.12.2各标牌、射灯、空调机干净无灰尘
2.12.3机房玻璃、墙面洁净光亮、无尘土、印迹
2.12.4地面干净、无垃圾、杂物
篇2：物业保洁培训：保洁用品
物业保洁培训：保洁用品
一、清洁剂
1、清洁剂的化学类型
三大类：碱性、中性、酸性
传统的分类标准以ph值为准，ph值在6~8之间为中性清洁剂
ph值小于6的为酸性清洁剂
ph值大于8的为碱性清洁剂
酸碱类清洁剂的清洁原理为酸碱中和，即使污渍通过酸碱中和溶解于水，然后通过机械的方法将之除掉，但这种方法如果掌握不好，将对表面产生损伤。
中性清洁剂则是利用表面活性分子活泼的能量与污渍中的分子相结合，使污渍中的分子结构松动呈水相，再用机械的方法将之除去。
2、清洁剂的使用分类（按其使用特性分类）
a、地毯清洁剂
1）、干泡地毯清洁剂：（适用于定期干泡清洗地毯。1：30。方法：稀释后注入擦地机泡箱内，用地毯刷或手刷清洗。）
2）、低泡地毯除渍剂：（适用于地毯上水洗污渍、茶、咖啡。手动除：31：5，抽洗1：30。方法：注入吸水机的冷水箱后，抽洗）
3）、专用地毯除油剂：（适用于顽固油渍，不用兑水。方法：直接将地毯除油剂喷于油污上用毛巾擦拭。）
b、通用型清洁剂（分为中、碱、微酸三种，一般用于卫生间或其它的一般性去污场所）
c、酸性清洁剂（这类主要用来去除水锈、水泥斑等顽固污渍，但不能做日常清洁保养用清洁剂）
d、蜡水
1）、底蜡（适用于胶地板、马赛克、云石、水磨云等天然石的表面清洁，不用兑水，一般涂2~3层。一般规律：软石地面用硬蜡，硬石地面用软蜡。）
2）、面蜡（适用于蜡面地板，不用兑水，使用时直接用于干净蜡枪将面蜡涂入地面上。）
3）、喷洁蜡
4）、去蜡水（适用于清除塑料地板、防火地板、水磨石、大理石等表面上的旧蜡渍。轻微蜡渍1：10；一般蜡渍1：4；严重蜡渍1：2）
5）、木地板蜡（适用于木地板的清洁保养，不用兑水）
e、玻璃清洁剂（适用于窗、镜、玻璃表面。大面积1：20；局部1：5）
f、家具蜡
g、不锈钢擦亮剂（适用于不锈钢表面，防尘防手印，不用兑水，直接将之涂于不锈钢表面上，用干净毛巾擦拭）
h、金属除渍剂（适用于电镀金属、不锈钢表面，清除锈渍及顽固污渍，不用兑水）
i、洁厕灵（适用于清洗卫生间内的陶瓷制品上的污渍锈渍。1：10）
j、全能水（适用于胶质墙纸、墙壁、瓷砖、浴室的日常清洁。普通污渍1：40；顽固污渍1：10~1：20）
二、空气清洁剂
空气清洁剂兼具杀菌、去除异味、芳香空气的作用。
主要种类有气雾罐空气清洁剂和卫生球（有机化合物萘制成，为无色小球状，用于卫生间除臭）。
三、除害材料
杀虫剂：杀灭蚊、蝇、蟑螂等害虫。（马拉硫磷乳油、粉剂50%；防虫磷乳油、粉剂70%、50%）
灭鼠剂：杀鼠灵（华法灵、灭鼠灵）；杀鼠迷（萘满香豆素、立克命）
四、消毒剂
消毒剂是指用于消毒、灭菌或洗涤消毒的制剂。
常用品称：甲醛（其水溶性溶液称福尔马林）。
漂白粉，含有效氯25%~32%。
次氯酸钙，含有效氯80%~85%。
篇3：保洁员培训：清洁用品工具领用及使用
保洁员培训：清洁用品工具领用及使用
一、清洁用品（工具）的领用及使用
培训内容：
1．清洁用品领用程序
（1）领用流程图：配货中心-库房-各组库房-使用人
（2）库房管理人员每月填写所需内容：
a．“月度采购申请表”；
b．“月保洁用品入库单”；
c．“保洁工领用品表”；
d．根据情况，临时采购消杀药品及所需用品，填写临时用品采购单。
（3）各组长负责登记“保洁工领用物品表”。
2．采购的物品名称：
抹布、大扫把（竹器）、芦花小扫把、铁、塑簸箕、钢丝球、石碱、洗洁精、毛刷、拖把、除垢剂、长柄刷、洗衣粉。
3．各类清洁用品的使用
（1）抹布、拖把
a．使用范围：
楼道、办公室、卫生间、内外公共设施、各类木器、铁器、铝器、玻璃、混凝土路面。
b．使用方法：
左手握住拖把柄顶端，右手握住拖把柄中部。拖时从上至下，向前向后有顺序拖地。抹布对折成四方块，上下左右擦拭。侧面、平面右手按住擦拭，立杆面用抹布包住杆面从上至下擦拭。
c．使用保养：
拖把抹布用后应及时洗净，存入工具房，摆放整齐，通风处晾干。
d．领用标准：拖把颈部部位磨损至半，抹布50%部位磨损方可调换。
（2）大小扫帚、铁塑簸箕
a．使用范围：
楼道、办公室、卫生间、空房间、道路、草皮、明水沟、楼道层面。
b．使用方法：
用大扫帚清洁时，右手握住柄端下方处。用铁簸箕时，左手握住柄端上方处，大拇指向上。小扫帚不握住顶端，铁塑簸箕左手握住柄端上方。
c．使用保养：
大小扫帚、铁塑簸箕使用后应保持干净。大小扫帚应倒置存放，不易腐烂。铁塑簸箕正置存放工具房，摆放整齐。
d．领用标准：
大小扫帚接触面部位失去弹性，铁塑簸箕握柄处损坏及接触地面部位破损。
（3）毛刷、钢丝刷、钢丝球、毛柄刷、马桶刷
a．使用范围：
毛刷用于各种公共设施上端凹凸处、油漆工具、三轮车。
钢丝刷、钢丝球、毛柄刷用于水泥面、凹凸瓷板面。
马桶刷用于卫生间马桶、大小便斗。
b．使用方法：
使用毛刷时，右手的大、食、中指握住柄端左右上下450角。使用钢丝刷，右手握住柄端前后循环。使用钢丝球右手握住球体50%-70%部位，循环旋转。使用长柄刷，左手握住柄上部，右手握住柄中部，由前向后来回洗刷。使用马桶刷，右手握住柄端，循环旋转。
c．使用保养：
毛刷、钢丝刷、钢丝球、长柄刷、马桶刷用后应洗干净晾干，存放架面。
领用标准：上述刷类用至手感无弹性。
（4）铲刀
a．使用范围：
道路面、草皮、杂草、窨井、隔篱凹凸部位。
b．使用方法：
右手握住柄端，手心向下，食指压住刀面45%部分。
c．使用保养：
铲刀用后洗净、晾干，存放架面。
d．领用标准：
铲刀磨损50%可调换。
（5）石碱、除垢剂、二甲苯
a．使用范围：
除垢剂用于浴室、卫生间的陶瓷、搪瓷等器具，水池瓷面。石碱、二甲苯用于楼道层面、水泥路面、玻璃类面、木质、铁器面等。（按材质的使用说明进行操作）
b．使用方法：
除垢剂用水稀释5-10倍，对陶瓷、搪瓷器具表面进行清洗。地坪、马赛克用水稀释30-50倍进行清洗。
c．操作程序：
（a）在桶内注入适量清洁对象所需的清水。
（b）按上述稀释配量将除垢剂注入桶内。
（c）用清洁工具搅拌均匀。
（d）用工具刷洗各类瓷面。
（e）结束后用清水洗净
注：
★操作时，要戴好橡胶手套。
★石碱放入桶内，灌入10倍左右900c的热水，经搅拌至融化均匀后方可使用。楼道层面用拖把拖洗污渍面，水泥面局部用长柄刷沾均匀液体刷洗，结束后用清水清洗。
★二甲苯的使用。在污渍部位撒适量液体，用钢丝球根据不同适量，不同材质，适当使用力度，不断旋转污渍面。结束后用清水洗净擦干。
d．领用标准：操作人员申领使用时，由管理人员根据具体情况适量发放。（根据面积适量比例为领用标准）
（6）玻璃清洁剂
a．使用范围：用于各种玻璃、镜子表面清洁。
b．使用效益：
使用本品能轻便快速除去表面污渍、污垢，由于清洁剂中含有特殊助剂，使擦拭后的玻璃表面具有抗尘埃、污渍再孳生特点。保持玻璃表面长期清洁透明的功效。
c．使用方法：根据不同污垢程度，以及季节，可将本品用清水按1：20或1：60稀释，将稀释均匀液涂匀玻璃面，然后用毛巾进行擦拭。
（7）不锈钢光亮剂
a．使用范围：用于各种门框、台面框不锈钢面。
b．使用效益：
使用本品能轻便快速除去表面污渍、污垢，使擦拭的不锈钢面具有抗尘埃以及污垢再孳生特点，保持不锈钢表面亮度，无副作用的功效。
培训标准：每位保洁人员熟悉掌握不同清洁用品使用方法。
培训方法：
1．日常用品的培训方法：
a．受训人员由示范人员实际操作中示范讲解；
b．作业区清洁组长不定期作集中培训；
c．每季度循环培训，每周集中培训，由各组长配合管理人员、主管，作现场知识讲解、示范。各组组员由组长、示范员作讲解、示范；
d．组长及管理员对新员工、接受能力较差人员分批集中重点培训。
2．培训流程图：主管-管理员-组长-示范员-组员
培训考核：
1．考核方法：
（1）组长对新员工在试用期间，对常用用品进行正确使用、保养考核；
（2）组长不定期对管辖区域的保洁人员检查；
（3）集中考核（每周根据培训项目）；
（4）根据情况分批集中考核。
2．考核形式：
（1）试用期考核（提问、示范）；
（1）抽查（提问、示范）；
（2）集中考核；
（3）分批考核示范。
3．季度考核覆盖率：
（1）试用期考核率100%；
（2）抽查考核30%；
（3）集中考核40%；
（4）分批考核20%；
篇4：酒店公共用品用具采购验收储存清洗保洁消毒制度
酒店公共用品用具采购、验收、储存及清洗保洁消毒制度
（一）采购的物品应符合国家有关卫生标准和规定要求并应进行验收.采购物品应做好记录，便于溯源。
(二)卫生用品，消毒品，化妆品等产品应有卫生许可证号，生产日期，生产厂家及地址，保质期等中文标识，同时还应索取生产企业卫生许可证，检验合格证明及发票等购货凭据，消毒剂还应索取有效的卫生许可批件，并做好采购记录.
（三）采购的物品入库前应进行验收，出入库时应登记。
（四）公共用品用具储藏间应保持通风和清洁，无鼠害、苍蝇、蟑螂等病媒生物及霉斑，不得存放有毒有害物品及私人物品。
（五）不同物品应分类、分架存放，物品距墙壁、地面均应在10厘米以上。棉织品宜存放于储藏柜中。
（六）物品的储藏应遵循先进先出原则，并定期检查，及时清理过期物品。
（七）有毒有害物品应有专间或专柜存放，上锁、专人管理，并有物品使用登记。
（八）清洗消毒间应有明显标志，环境整洁，通风换气良好，无积水积物，无杂物存放。
（九）供顾客使用的公共用品用具应严格做到一客一换一消毒。禁止重复使用一次性用品用具。
（十）清洗消毒应按规程操作，做到先清洗后消毒，使用的消毒剂应在有效期内，消毒设备（消毒柜）应运转正常，并确保消毒时间和消毒剂的浓度达到消毒效果.
（十一）清洗饮具、盆桶、拖鞋的设施应分开，清洁工具应专用，防止交叉传染。
（十二）清洗消毒后的各类用品用具应达到有关卫生标准的规定并保洁存放。清洗消毒后的茶具应当表面光洁，无油渍、无水渍、无异味，符合《食（饮）具消毒卫生标准》规定。
（十三）)清洗消毒后的物品应分类存放保洁.已消毒的饮具应存放于保洁柜内，保洁柜应定期清洗消毒，并不得存放杂物。
（十四）各类公共用品用具更换、清洗、消毒、保洁工作按照《推荐的住宿场所用品用具清洗消毒方法》。
k8凯发会员登录 物业经理人原创作品