住宅小区给排水系统故障应急预案
【目的】
对出现的故障进行及时的处理、确认用水畅通。
【责任】
工程维修部对出现的设备故障及时进行维修。
【工作程序】
1．给水系统：
1．水泵：
1）发现或接报生活水泵故障应停止故障水泵，开启备用水泵；
2）水泵变频故障应关闭变频器，由专人手动操控水泵，根据管网压力控制起停；
3）及时报告专业经理安排维修。
2．垂直管网：
1）发现或接报垂直管网漏水应立即关闭故障区水泵；
2）排空管网积水后，更换或维补破损管道；
3）如无法尽快维复的应即使报告专业经理。
4）发现或接报生活用水受到污染，应立即关闭本单元供水及中水阀门，并同时上报部门经理。
2．排水系统：
1．污水井：
1）发现或接报污水井水位过高，应立即手动开启污水泵抽水；
2）污水泵故障则立即用备用潜水泵将水抽至污水井；
3）即刻报告专业经理，由其安排维修水泵或控制电路，并于事后作维修报告。
2．排污管道：
1）排污管道漏水应立即用布绑紧裂口；
2）关闭破裂管上的用水设备；
3）调集沙包挡住电梯口和用户单元门口；
4）报告专业经理，由其安排人员维补管道裂口或更换管道。
3.水污染事故应急处理方案：
1）发现或接报水污染事件后，工程维修部人员应及时赶往事故现场，关闭污染区域的自来水及中水阀门。
2）工程维修部维修人员通知指挥中心现场情况，同时向专业经理汇报。
3）客户服务中心负责电话联系污染区域的所有住户，配合工程维修人员检查户内管网。
4）工程维修部负责检查业户室内管网，发现污染源及时做好记录并向工程部专业经理汇报。由工程部专业经理协调客户服务中心做好取证工作，并上报执行总经理，由执行总经理根据实际情况确定是否向卫生行政部门报告。
5）在污染区域停水期间，由安全事务部负责对组织人力对该区域业户提供基本生活用水工作。
6）工程维修部维修人员接到上级指示负责整改，同时在最短时间内做好自来水管网的消毒及清洗工作，消毒及清洗工作完毕后由执行总经理通知卫生防疫部门到现场检测水质。
7）卫生防疫部门检测合格并出具检测报告后，由工程维修部负责恢复供水。
8）事故处理完毕后，拟写"事故调查报告"，上报公司，相关记录存档。
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通州区卫生监督站*****
篇2：住宅小区停电应急处理预案(7)
住宅小区停电应急处理预案（七）
【目的】
对突然发生的停电情况进行及时、有效的解决、确保工作的正常开展。
【责任】
工作维修部对本部门出现的紧急情况进行及时的维修和处理。
1．停电事件：是指在辖区内发生的事先有计划，有通知，或事先不可预测，而突发的停电由于设备故障或者人为造成的电力能源中断现象；
2．如有计划的停电，提前以书面形式通知业租户，并做好相关设备设施、重点部位的防护准备工作。
3．当出现停电事故时，指挥中心和工程值班人员要通知相关部门、上报相关领导，并尽快查清停电原因：
1） 如属内部设备故障应及时进行抢修；在确认安全的前提下，在最短时间内排除故障；
2） 如属于外部供电线路出现问题应及时与供电部门取得联系，并索取停电和恢复供电的具体时间；
3） 工程部值班员应对停电故障情况做完整记录；
4．安全事务部门在停电期间，应加强对各部位的巡视和检查，禁止无关人员进入管理区域；
5．工程部门各机房值班人员应将设备控制电源关闭确保设备安全；
6．客户服务中心负责接听业户投诉，并做好解释工作，及时了解停电情况，做好相关资料的收集；
7．夜间发生停电以后，有安全员加强对停电区域的巡查，确保园内安全；
8．各部门工作人员要做好相关表格的记录；
9．事故处理完毕后，相关部门拟写事故调查报告，上报公司，相关资料存档。
【相关方k8凯发会员登录的联系方式】
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供电局电话:95598
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篇3：住宅小区冬季扫雪铲冰处理预案
住宅小区冬季扫雪铲冰处理预案
【目的】
及时保质保量的完成铲冰扫雪任务，确保管理范围道路畅通、行人安全。
【职责】
管理部办公室、客户服务中心、工程维修部、安全事务部共同负责铲冰扫雪工作。
【工作程序】
1．项目管理部管辖区域的扫雪工作，要进行区域划分、明确具体负责人；
2．提前准备各种清扫工具，工作要彻底保证积雪不造成新的障碍；
3．下雪天要及时组织人员清扫，工作要彻底，保证积雪不造成新的障碍；
4．严格按照市政府要求落实扫雪铲冰工作；
1）白天雪后"2小时融通，4小时打透"及时清扫，保证道路畅通；
2）夜间降雪，次日10时之前将路面积雪清扫干净；
5．项目管理部执总、助理和各部门专业经理必须到达管理区域组织和调配人员开展扫雪铲冰工作；
6．遇节假日降雪，各项目管理部应提前布置，确保道路畅通，公司行政管理部和各项目值班负责人要积极做好协调、沟通工作；
7．公司行政管理部要对各项目管理部扫雪铲冰工作进行抽查，对未能及时完成或不配合工作的部门和个人进行通报批评并按公司相关规定进行处理；
8．为了避免破坏环境，扫雪铲冰主要以人工清扫为主，避免、少用各类融雪剂，更不得将含有融雪剂的雪直接倾倒于辖区绿化带内，或直接在绿化带内倾倒融雪剂。
【人员安排】
1．安排保洁绿化人员清扫各单元门前积雪：
1）1号楼--4号楼2人
2）5号楼--9号楼2人
3）10号楼--12号楼2人
4）16号楼--15号楼2人
2．安排保洁绿化人员清扫主路：主路安排4人清扫。
3．安排保洁绿化人员清扫幼儿园及中心花园：
1）幼儿园安排1人清扫。
2）中心花园安排2人清扫。
4．清扫园区外围路面堆放的积雪：
安排3辆三轮车，6人清扫园区外围积雪。
5．客户服务部、安全事务部、工程维修部协助清扫。
篇4：住宅小区公共卫生应急处理预案
住宅小区公共卫生的应急处理预案
【目的】
及时通报突发危及公共卫生安全的信息并积极进行防护，维护管理区域的业户生命安全。
【职责】
1．管理部负责相关人员的调动及安排。
2．客户服务中心、安全事务部和工程维修部经理负责收集相关的信息并报指挥中心汇总，上报执行总经理。
4．安全事务部经理负责控制园区人员流动的监控、指挥调度和落实工作。
【工作程序】
1．对此类事件的负责部门：
1）项目管理部随时注意收看国家及地方政府疾病控中心发布的有关社会发生的危及公共卫生安全的信息；
2）客户服务中心负责收集、汇总园区内危及公共卫生安全的各种相关信息；
3）客户服务中心根据管理部指令负责向公司内部人员和家园所有业户进行安全宣传或告知工作；
4）一旦发现多人多户在短时间内突发疾病等不正常情况，客户服务中心要立即将相关信息上报管理部执行总经理，由执行总经理决定是否上报卫生主管部门；
5）项目管理部根据政府部门的要求，成立"应急专业部门"负责具体协助工作。
2．发病事件确认后的处理：
1）安全事务部做好将可控范围的警戒工作，控制人员的出入；
2）各专业部门人员，转入紧急工作状态，做好自身防护工作；
3）管理部"应急小组组长"（管理部执行总经理）负责与社会机构沟通，确认防护与消毒方法。
4）成立专门的消毒队伍并进行内部培训，负责园区内的消毒工作；
5）一旦园区内发现有非可控传染疾病病人或与其密切接触者，安全事务部人员要密切注意其行踪，并在专业部门的指导下，安排人员对其就地隔离，照顾好疑似人员的生活饮食；
6）消毒人员进出该住所的通道进行消毒，控制人员的接触，消毒处理疑似人员的接触物品；
7）客户服务人员负责在园区内发布通告，告之全体业户，做好其他业户的解释安抚工作；
8）根据政府卫生防疫部门的建议，由项目管理部执行总经理决定是否对园区进行封闭管理和紧急情况的处理；
3．发病事件解除后的处理：
1）有关部门应及时与政府卫生防疫部门做好沟通工作，在确保人员安全的基础上促成早日解除隔离；
2）预警与解除的通告必须经项目管理部执行总经理（或值班经理）确认。并有相关部门的批准报告；
3）参与人员做好相关文件表格的记录。
4．相关方k8凯发会员登录的联系方式
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北京市疾病预防控制中心:zzz
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