物业投标策划方案
一流的物业需要一流的管理,一流的管理出一流的质量。通过k8凯发会员登录的服务,为本物业项目创造价值,为业户营造一个“安全、舒适、温馨、亲情”的生活、办公及购物环境,让业户安心、放心。
一、总体管理服务目标
前期目标:
成为开发商的好参谋、好帮手;
降低开发商的建设成本,促进楼盘的销售。
合同目标:
在合同期内,全身心为业主服务,成为业主的好保姆、好管家、好朋友。
二年内达到iso 9001质量管理体系第三方认证;
二年内达到iso 14001环境管理体系第三方认证;
二年内达到ohsas18001职业健康安全管理体系第三方认证;
一年内通过“市物业管理优秀小区”的考评;
三年内通过“全国物业管理示范小区”的考评。
二、保证体系
我公司已通过了iso9001质量管理体系、iso14001环境管理体系及ohsas18001职业健康安全管理体系的三项认证。同时,我公司将三项体系、企业标准以及适合本物业项目的三级操作文件贯穿于本物业项目的物业管理之中。
三、服务承诺
1.总体指标
(1)满意度指数90以上;
(2)管理服务范围内不发生重大安全责任事故;
(3)管理服务范围内不发生重大火灾责任事故,管理服务范围内不发生重大设备管理责任事故;
(4)第一年度导入三项贯标体系管理,第二年度通过三项贯标体系认证。
2.分类指标
(1)管理处设专线24小时受理报修,业户接待时间:365天8∶30~20∶30;
(2)各类服务人员上岗培训率达到100%;
(3)档案归档率达到100%,档案完整率达到100%;
(4)维修及时率达到100%,维修质量合格率达到95%以上;
(5)实行维修服务回访制度,回访率达到100%;
(6)有效投诉处理率100%,投诉人签字满意率95%以上;
(7)公共设备、设施完好率达到98%以上;
(8)房屋建筑完好率达到98%以上;
(9)绿化存活率达到98%以上;
(10)清洁管理无盲点,管理服务范围保持环境整洁,生活垃圾日产日清;
(11)道路、停车场完好率达到98%以上;
(12)管理服务范围内保安固定岗实行24小时保安立岗服务。
篇2:管理咨询投标授权委托书
管理咨询投标授权委托书
本人z 系zz管理服务有限公司的法定代表人,现委托z为我方代理人。代理人根据授权,以我方名义签署、澄清、递交、撤回、修改《z集团支持高新区建设国家自主创新示范区行动实施方案》管理咨询机构项目资格预审申请文件,其法律后果由我方承担。
委托期限:20**年6月20日至20**年12月31日。
代理人无转委托权。
附:法定代表人身份证及被授权人身份证复印件
申
申请人:zz管理服务有限公司(盖单位公章)
法定代表人:(盖章或签字)
身份证号码:z
委托代理人:(签字)
身份证号码:z
20**年6月20日
附:法定代表人身份证明
申请人名称:zz管理服务有限公司
单位性质:有限责任公司(自然人投资或控股)
成立时间:20**年8月18日
经营期限:长期
姓名:z性别:男年龄:50岁职务:董事长
系zz管理服务有限公司的法定代表人。
特此证明。
申请人:zz管理服务有限公司(盖单位公章)
法定代表人:(盖章或签字)
20** 年6月20日
篇3:《新星城物业管理投标书》授权委托书
《新星城物业管理投标书》授权委托书
附件三:授权委托书
授权委托书
本授权委托书声明:我**(姓名)系 jsly物业管理有限公司 (投标单位)的法定代表人, 现授权 jsly物业管理有限公司 (单位名称)zz(姓名)为我的委托人,以本公司的名义参加新星城前期物业管理的投标。授权委托人所签署的一切文件和处理与之有关的一切事物,我均予以承认。
授权委托人无转委托权,物此委托。
授权委托人:zz性别:女年龄:31
单位(盖章):部门:客服部职务:主管
投标单位(盖法人章)
法人代表人: