大堂岗秩序维护岗位职责及岗位规程
一、岗位职责
(1)熟悉建筑区划内客户的基本情况;
(2)严格执行来访人员出入大厦验证、登记程序;
(3)监控大堂、电梯厅及大厦各疏散通道和楼梯的情况，保持畅通和正常秩序;
(4)严格执行物品出入验证、登记程序;
(6)认真填写岗位值班记录表格，保持记录完整。
二、岗位规程
1.人员出入管理
(1)大堂秩序维护员必须熟悉建筑区划内的业主或相关单位及单位职员的基本情况;
(2)人员进出时应严格查验相关证件，如：出入卡、业主卡、工作证等;
(3)来访人员进入时，应礼貌接待，请来访人员说明来意;并及时与相关业主、单位联系确认。核实清楚后，在《来访人员进出登记表》上进行登记，并查验有效证件后方可放行;(有效证件包括身份证、暂住证、护照、学生证等)
(4) 若来访者不愿出示证件登记的，应耐心解释，劝说其履行来访登记程序;对不听劝阻或扰乱公共秩序者，应通知巡逻秩序维护员将其带离本大厦;对强行闯入的，应立即送交当地公安机关处理，并做好记录。
(5) 维护大堂、电梯厅及通道的正常秩序。发现有违反规定的情况和人员时，应采取相应的措施予以制止。
(6) 装修施工人员进出时，秩序维护员应对其所持《施工卡》或有效证件等进行核对，并指挥其有秩序地从指定通道进出。
(8)若遇老弱病残或手提重物的客户时，应主动上前提供帮助。
2.物品放行管理
(1)大厦内进出的物品，应凭客户服务中心开具的《放行条》进出;
(2)大堂秩序维护员应仔细核对《放行条》与进出的物品是否相符，核对后方可放行，并对进出的物品进行详细记录。
篇2：物管中心安全管理部大堂岗安管员岗位职责
物管中心安全管理部大堂岗安管员岗位职责
a)自觉遵守公司、物管中心各项规章制度、本岗位服务标准、安全规程和《员工手册》的要求。
b)保持良好的站姿，礼貌迎客，解答客人提出的问题。
c)负责对装修工人，维修工等勤杂人员的出入管理。
d)对客户携带大件物品出入时的验证与确认。
e)负责来访人员的接待、询问、核实、联系沟通、确认。
f)负责非标准时间访客的验证登记，并中控室跟踪监视。
g)对所管辖区域进行巡视，维护公共秩序，发现可疑情况及时汇报领导。
篇3：酒店大堂副理工作职责（10）
酒店大堂副理工作职责(十)
大堂副理是酒店的高级业务主管，应熟悉酒店的基本运作情况，具有较强的处理问题能力和较高的英语听、说、写水平。其主要工作内容包括：
1 每天当班前要认真阅读营业部、房务部、餐饮部的有关资料，了解当天的贵宾到达情况，客房入住率情况、宴会预定情况或其它重要的信息，做好一切工作安排。
2 阅读交班日志，跟办上一班交完成的有关工作。
3 礼貌地接听电话，处理客人提出的问题和其它部门需协调的有关工作。
4 处理客人的投诉。
5 对餐厅、客房、大堂、通道等公共场所进行必要的巡查，对酒店各工作岗位的服务质量进行必要的监督，发现问题要及时提出建议或意见，必要时应采取果断的措施。
6 为客人提供必要的服务。
7 遇到重大问题要及时向酒店的当值领导汇报，并取得有关的工作指示。
8 完成上级分配的其它工作任务。